Драйвер лазерного принтера Brother HL-2270DW для Windows постоянно выдает сообщение «нет бумаги», хотя это не так. Замятия бумаги нет, бумаги достаточно, а на принтере горит зеленый индикатор. Как исправить? Я предполагаю, что проблема с одним из датчиков/рычагов, но мне кажется, что все в порядке. Я проверил рычаг спереди слева (который нажимается, когда вставлен лоток), и, похоже, он в порядке.
Иногда, когда я выключаю и снова включаю принтер, он возвращается и печатает нормально некоторое время, но вскоре снова сообщает "нет бумаги". В других случаях, когда я выключаю и снова включаю принтер, драйвер все еще сообщает "нет бумаги" и не печатает.
Есть ли способ заставить принтер попытаться печатать, даже если драйвер думает, что бумага закончилась? Есть еще предложения, как исправить?
EDIT добавил информацию, посмотрим, поможет ли обновление прошивки и драйвера.
Водитель:
Device SWD\PRINTENUM\{3FB4D0FD-0CEA-4290-8965-80EAA34E2948} was configured.
Driver Name: printqueue.inf
Class Guid: {1ed2bbf9-11f0-4084-b21f-ad83a8e6dcdc}
Driver Date: 06/21/2006
Driver Version: 10.0.18362.1
Driver Provider: Microsoft
Веб-сервер принтера сообщает:
Serial no. : U62674E2N562056
Printer Firmware Version : 1.19
Network Firmware Version : 1.11
Memory Size : 32Mbytes
Page Count : 8915
Отчеты приложения принтера Brother:
Printer Driver
Version 1.09
26 Jul 2012
решение1
Вряд ли обновление прошивки или драйвера исправят эту проблему. На самом деле все сводится к датчикам. Все принтеры ожидают, что определенные датчики будут в определенном состоянии на разных этапах задания печати. Очень просто, один из этих датчиков не проходит тест. Итак, либо датчик заблокирован или поврежден, либо бумага не подается должным образом по тракту бумаги, когда ожидается, например, если ролик захвата неисправен.
Руководство по обслуживанию находится здесь: Руководство по обслуживанию лазерного принтера Brother
Проверьте раздел 4.1.2 для устранения неполадок с подачей:
Войдите в режим обслуживания обслуживающего персонала № 10, чтобы проверить датчики:
How to Enter the Service Personnel-accessible Maintenance Mode
This mode function should be accessed by service personnel only for the checking and setting of the printer.
Procedure:
(1) Check that the front cover is opened.
(2) Turn ON the power switch while holding down the [Go] button. Check that the Ready LED lights off after that the all LEDs light up, and then release the [Go] button.
(3) Check that all LEDs light off, and then press the [Go] button depending on the necessary number of times.
CAUTION :
• Each mode starts 2 seconds after pressing the [Go] button.
• If the [Go] button is pressed, the Ready LED lights up. If the [Go] button is released, the LED lights off.
И страницы 5-7, на которых указано, какие датчики следует проверить:
Не используйте спирт для чистки роликов захвата, он сушит и твердеет резину. Я предпочитаю использовать ксилол, но будьте осторожны, он расплавит пластик, но очистит и смягчит резину. Однако официальный продукт для этого называется «Rubber Rejuvenator».
Я подозреваю, что в вашей модели ролик захвата или датчик края работают неправильно.
решение2
Я согласен с @appleoddity, что драйверы и обновления прошивки не исправят это. Решение, данное в их ответе, может быть правильным.
Однако, учитывая, что принтер показывает зеленый свет, он, похоже, знает, что в лотке есть бумага. Но у вашего принтера есть 2 лотка: основной лоток на 250 листов, в который помещается обычный A4 или Letter, и лоток ручной подачи для других размеров или типов.
Возможно, принтеру было предложено использовать бумагу, которая не является простой A4/Letter. В этом случае он будет ожидать ее из лотка ручной подачи. Обратите внимание, что A4 и Letterдругой.
Если мои подозрения верны, проверьте настройки бумаги по умолчанию в драйвере. Перейдите в Устройства и принтеры > Свойства принтера и щелкните вкладку Дополнительно. Затем щелкните кнопку Параметры печати по умолчанию и убедитесь, что установлено значение Обычный A4/Letter. Если отличается, исправьте его и щелкните OK, щелкните вкладку Общие, кнопку Параметры печати и исправьте там, если необходимо.
А вот еще одна возможная проблема. Принтер определяет размер бумаги в лотке по ползункам в нем. Эти ползунки должны быть плотно прижаты к бумаге. Если это не так, принтер предположит, что загружен другой размер.
Наконец, Microsoft Word сохраняет параметры бумаги вместе с документом, и эти параметры переопределяют параметры драйвера. Таким образом, если вы печатаете документ, созданный на другом принтере по умолчанию (например, документ формата Letter, полученный из США, для печати на A4), проблема снова возникнет. Чтобы исправить это, вам нужно перейти в раздел «Параметры страницы». Вкладка «Разметка страницы» позволяет вам задать размер; если вам нужно задать тип, щелкните стрелку в правом нижнем углу раздела «Параметры страницы» на ленте. Обратите внимание, что Word повторно разобьет страницу на страницы при изменении размера бумаги.
решение3
Попробуйте установитьпоследний драйвер– Моав 18 июля в 17:38
После удаления драйвера и переустановки нового драйвера согласно комментарию @Moab проблема не повторилась. Я вернусь сюда и изменю это, если это повторится.