У меня возникла очень странная проблема: один из наших пользователей отправляет коллеге внутреннее электронное письмо через Outlook 2016 с использованием лицензии Exchange Office 365 (кажется, теперь она называется Basic), а письмо возвращается обратно.
Контакты для пользователей не настроены, автозаполнение удалено, адреса электронной почты полностью добавлены заново.
Письма на адрес «Боба» возвращаются так же, как в Outlook, а не как в Office 365 (при проверке 365 они даже не доходят), и в них говорится следующее:
От: Системный администратор Отправлено: 20 июля 2020 г. 13:41 Кому: Администратору Тема: Невозможно доставить: тест
Ваше сообщение не дошло до некоторых или всех предполагаемых получателей. Тема: test Отправлено: 20/07/2020 13:41 Не удалось связаться со следующими получателями: 'bob' 20/07/2020 13:41 Ни один из ваших аккаунтов электронной почты не смог отправить сообщение этому получателю.
Я думал, что они отправляют слишком рано, но пользователь советует им дождаться разрешения этой ошибки перед отправкой, прежде чем они получат эту ошибку. Даже когда пользователь вводит полный адрес электронной почты, они все равно получают возврат, так что я здесь запутался.
решение1
Чтобы подтвердить, связана ли проблема с вашим клиентом Outlook для ПК, попробуйте войти в свою веб-почту и отправить то же самое сообщение электронной почты, чтобы увидеть, есть ли разница. Если проблема все еще существует в вашей веб-почте, я боюсь, что эта проблема может быть связана с вашей учетной записью электронной почты, как Ramhound упомянул выше, пожалуйста, обратитесь к администратору вашего почтового ящика за помощью.