У меня есть Bluetooth-гарнитура, которую я успешно подключил к своему ноутбуку несколько месяцев назад. Я перестал ею пользоваться примерно месяц назад, и в это время вышло обновление Windows (предполагаемая причина). Перенесемся на прошлую неделю, когда я снова попытался использовать гарнитуру — ничего.
Я вижу его в настройках Bluetooth как «Сопряженный», но не «Подключенный» или как опцию для подключения. Поэтому я удалил устройство и попытался повторно выполнить сопряжение, но в списке устройств к имени наушников была добавлена дополнительная буква, и теперь он видит устройство как пульт дистанционного управления (?)
Удалил/переустановил устройство Bluetooth из диспетчера устройств - ничего. Я открыл свойства устройства наушников и заметил это:
Устройство BTHENUM\Dev_CC988B3DC585\7&d4b3687&0&BluetoothDevice_CC988B3DC585 не было перенесено из-за частичного или неоднозначного соответствия. Последний идентификатор экземпляра устройства: USB\VID_8087&PID_0AAA\5&418627f&0&14 Class Guid: {e0cbf06c-cd8b-4647-bb8a-263b43f0f974} Путь расположения: Ранг миграции: 0xF000FFFFFFFF102 Присутствует: false Статус: 0xC0000719
Пожалуйста, если кто-нибудь знает, как это исправить, я буду очень признателен. Спасибо!
решение1
Центр обновления Windows, вероятно, заменил драйвер Bluetooth на неправильный драйвер.
Согласно USB\VID_8087 - Корпорация Intel | Поиск устройствнеисправное устройство — «Bluetooth 9460/9560 Jefferson Peak (JfP)».
Перед началом работы создайте точку восстановления системы, чтобы иметь возможность откатить Windows до текущего состояния.
Попытка 1: Откатить драйвер
Я предлагаю сначала открыть диспетчер устройств, открыть ветку Bluetooth и идентифицировать устройство. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Свойства. На вкладке Драйвер щелкните Откатить драйвер и посмотрите, улучшится ли ситуация. Если устройство теперь работает, вы можете заблокировать будущие обновления драйверов, используя Этот метод.
Попытка 2: Установите драйвер от Microsoft
На той же вкладке Драйвер, что и выше, нажмите Удалить устройство, чтобы удалить устройство и его драйвер. Перезагрузите Windows, чтобы установить собственный драйвер.
Попробуйте 3: Загрузите драйвер Intel
Устройство «Bluetooth 9460/9560 Jefferson Peak (JfP)» в настоящее время известно как Intel Wireless-AC 9560. Драйвер для него вы можете найти на странице Загрузки для Intel Wireless-AC 9560, хотя, возможно, безопаснее будет использовать опцию «Автоматически обновлять драйверы», чтобы Intel самостоятельно идентифицировала свои устройства и избежала ошибки.