☰

Удаленное подключение к Windows 10 иногда зависает

tag-icon • tag-icon windows-10 remote-desktop
Удаленное подключение к Windows 10 иногда зависает

Я удаленно подключаюсь с помощью RDP с компьютера под управлением Windows 8.1 к компьютеру под управлением Windows 10 Pro (версия 2004, 19041.572) и могу нормально работать.

Однако иногда он замирает на минуту. Это происходит от 1 до 5 раз в день.

При просмотре событий Windows на компьютере с Windows 10 в одном из журналов RDP (Microsoft-Windows-RemoteDesktopServices-RdpCoreTS/Operational) зафиксированы ошибки.

Вот несколько фрагментов из этого журнала с моими комментариями:

Первая запись в журнале, когда произошло замораживание…

  • Ошибка операции WRITE сокета TCP, ошибка 10054
  • RDP_TCP: произошла ошибка при переходе из StateUnknown в ответ на Event_Disconnect (код ошибки 0x80072746).
  • Операция чтения сокета TCP не удалась, ошибка 64
  • Ошибка операции WRITE сокета TCP, ошибка 64
  • Ошибка операции WRITE сокета TCP, ошибка 995
  • Метод интерфейса называется: OnDisconnected

Множество других информационных записей, затем:

  • Трассировка отключения: CUMRDPConnection Трассировка отключения: «вызов spGfxPlugin->PreDisconnect()» в CUMRDPConnection::PreDisconnect при 5073 err=[0x80072746], Код ошибки: 0x80072746
  • …
  • Причина отключения — 14
  • …
  • Функция определения характеристик сети отключена по причине: 2 (Конфигурация сервера).

Он автоматически начал переподключаться, а затем:

  • «Не удалось получить свойство соединения» в CUMRDPConnection::QueryProperty при ошибке 3344 = [0x80004001]

Продолжаем подключаться, затем:

  • «Не удалось выполнить вызов CreateVirtualChannel для этого стека подключений» в CUMRDPConnection::CreateVirtualChannel при ошибке 2958 err=[0xd0000001]

Продолжил, но получил еще две ошибки, указанные выше.

Соединение было восстановлено и продолжено без дальнейших записей в журнале.

Что не так и как это можно исправить?

решение1

Это сетевые ошибки. Вы вряд ли решите их, просматривая журналы Windows. Вам нужно будет устранить неполадки сетевого соединения по всему пути. Если это включает открытый интернет, у вас будут ссылки, которые вы не сможете увидеть или исправить.

Я рекомендую использовать Wireshark на обоих концах и фильтровать трафик, чтобы видеть только туннель RDP. Это даст вам представление о том, где теряется соединение. Затем вы можете проверить свое сетевое оборудование на наличие событий, близких к временным меткам неполадок, обнаруженных в Wireshark.

решение2

В ответ на мой комментарий автор сообщения обновился с Windows 8.1 до Windows 10. Посмотрим, решит ли это проблему.

Из-за диалоговых окон может быть достигнуто ограничение по времени простоя сеанса RDP, что приведет к его завершению.

Настройки ограничений по времени сеанса можно найти по gpedit.mscадресу Конфигурация компьютера/Административные шаблоны/Компоненты Windows/Службы удаленного рабочего стола/Хост сеанса удаленного рабочего стола/Ограничения по времени сеанса.

Вы можете настроить здесь четыре параметра по своему усмотрению. Вероятно, вас больше всего интересуют «Установить ограничение по времени для активных, но неактивных сеансов служб удаленных рабочих столов» и «Установить ограничение по времени для активных сеансов служб удаленных рабочих столов», но проверьте все из них.

решение3

Итак, клиентский компьютер был переустановлен на Windows 10. С тех пор проблема не проявлялась в течение дня или двух.

К сожалению, невозможно узнать, была ли это проблема Windows 8.1 или настройка компьютера, когда на нем работала 8.1, которая влияла на соединение.

Связанный контент