Компьютер моего друга постоянно зависает. Когда он зависает, его мышь отключается, но все остальные порты USB остаются активными. Перед тем, как его компьютер зависнет, раздается постоянный шум отключения USB, даже если мышь не подключена. Когда он перезагружает свой компьютер, его материнская плата сообщает, что что-то может быть повреждено, и компьютер не всегда загружается до экрана входа в систему. Он пытался переключить мышь и переключить порт USB, но ничего не работает. В чем может быть проблема и как ее исправить?
решение1
Загрузите и запустите диагностическое приложение производителя и проверьте наличие ошибок.
Найдите (поиск в Интернете) memtest86.exe и создайте загрузочный USB-ключ (Rufus). Начните с этого ключа и проверьте память (ошибка памяти может вызвать вышеуказанное).
После запуска посмотрите в панели управления, безопасности и обслуживании, истории надежности. Что перестало работать, есть ли ошибки, которые совпадают с крахом. Опубликуйте снимок экрана в вашем вопросе
Посмотрите в папке %SystemRoot%\Minidump этого компьютера и посмотрите, есть ли там файлы минидампа. Опубликуйте их в своем вопросе и начните обзор с помощью Nirsoft Blue Screen View.
Начните с вышеизложенного, проведите тестирование, а затем дайте нам знать.