У меня есть компьютер, который мне нужно переустановить с нуля - диск вышел из строя. Но он странный... Это ноутбук 5547, изначально поставлявшийся с Windows 8.1 Pro (так указано в счете, конфигурация доставки на сайте поддержки Dell и наклейка совпадают). Он был обновлен до Windows 10, когда она была доступна. Но установщик запрашивает ключ.
Я знаю по опыту, что это случается - W10 не будет распознавать w8 DPK из BIOS, поэтому способ - установить w8, а затем обновиться до w10. Но это не должно иметь значения для ПК, на котором раньше работала w10. Но видел более странные вещи, так что ладно, делаю это длинным путем. Но этот запрос PK происходит для каждой версии установщика: W8, W8.1 и W10. Этого не должно происходить, поэтому провел расследование, и действительно, ключ отсутствует в BIOS. Но, по-видимому, MB была заменена Dell в какой-то момент. Они оставили DPK, так как в заменяющих MB от Dell нет DPK, внедренного в BIOS. Ладно. Использую этот DPK.
Переустанавливаю его как W8.1 и хотя во время установки происходит подтверждение, активация Windows сообщает, что этот DPK заблокирован на сервере и его невозможно активировать.
Гарантия давно закончилась, так что теперь вопрос: что делать? Чувствую, что меня тут обманывают...
СЛЕДОВАТЬ ЗА
Я поговорил со службой поддержки клиентов Dell и услышал следующее: «Сэр, вам понадобится установочный носитель Windows, который был отправлен вместе с компьютером, потому что для активации вам нужна подлинная копия Windows. Если у вас ее нет, я не смогу вам помочь, мне придется перенаправить вас к моим коллегам, которые помогут вам с установкой Windows». Конечно, за цену, которую «я не знаю». Когда мне указали, что с ноутбуком не отправляется носитель, и имел ли он в виду заводскую копию восстановления на жестком диске, он сказал да... Жаль, что диск вышел из строя. И он также сказал, что на этой системе не будет DPK для Windows 8.1 (но я не верю, что он вообще понял, о чем я говорю), потому что единственный способ — это оригинальная копия на носителе, отправленная вместе с системой...
решение1
После еще некоторых поисков в Интернете у меня есть ответ. Однако для компьютеров с установленной Windows 8 нет экономически эффективного решения, а для Windows 10 нужно быть особенно осторожным.
Итак, вариант Windows 8.
По-видимому, некоторые компьютеры DELL будут поставляться с предустановленной, активированной Windows, но ключа для этой Windows не будет нигде, кроме как в программном обеспечении. Если этот ключ не будет сохранен, то повторная установка не будет повторно активирована, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ случаев, когда она выполняется с использованием установочного носителя, поставляемого DELL. Его можно запросить при покупке (я думаю, что это все более хорошая идея по причинам устаревших версий, но не строго необходимо, если используется W10) для лучшей экономии, но его также можно купить у DELL в любое время. Он будет дороже, чем старше ноутбук, особенно если он не на гарантии.
В моем случае неофициальное решение — купить лицензию Windows или упомянутый выше установочный носитель. Не уверен, какой вариант дешевле.