Мой компьютер недавно (сегодня) начал вести себя так. Я испытал это дважды в течение предыдущих 3 часов. Симптомы следующие:
- обычно использующий компьютер
- клавиатура внезапно перестает работать (подсветка, состояние клавиш Num Lock, Caps Lock остаются прежними, переключить их невозможно)
- Windows с управлением мышью по-прежнему работает нормально
- через 3-4 минуты появляется синий экран смерти, перезагружает компьютер
- Появляется диалоговое окно в стиле BIOS, позволяющее выбрать: Обычный запуск, Настройка BIOS, Меню загрузки, Восстановление системы. Стрелки вверх и вниз и все остальное по-прежнему не работают (!).
- Мне приходится выключать компьютер долгим нажатием кнопки питания.
Моя конфигурация:
- Lenovo Y700
- Процессор Intel Core i7-6700HQ
- 16 ГБ оперативной памяти
- Windows 10 Профессиональная
- Текущая версия Windows установлена примерно 3–4 года назад, но в остальном функционирует нормально.
Как мне диагностировать причину проблемы? Пожалуйста, помогите мне, это так расстраивает.
(примечание: у меня нет точек восстановления, я только что проверил)