☰

Один компьютер подключается на скорости 100 Мбит/с, другие компьютеры подключаются на скорости 1000 Мбит/с.

tag-icon • tag-icon networking ethernet desktop wired-networking
Один компьютер подключается на скорости 100 Мбит/с, другие компьютеры подключаются на скорости 1000 Мбит/с.

У меня есть клиент, домашний ПК которого подключается к проводному соединению Ethernet на скорости 100 Мбит/с вместо 1 Гбит/с/1000 Мбит/с. Странно, что когда я подключаю другие устройства,ониподключение на скорости 1 Гбит/с без проблем.

Мои действия по устранению неполадок на данный момент:

  1. Подключил два разных ноутбука к одному и тому же концу кабеля, идущего к проблемному ПК. Результат=Оба устройства подключаются на скорости 1 Гбит/с.
  2. Проверьте настройки скорости соединения на проблемном ПК, перейдя в Пуск>Параметры>Параметры сети и Интернета>Ethernet>Изменить параметры адаптера>подключение к сети>Свойства>Настроить>Скорость соединения>Проверено, что «Скорость и дуплекс» установлены на «Автоматическое согласование». Результат=без изменений
  3. Попробовал принудительно установить скорость 1 Гбит/с на канале. Результат=Сетевое подключение теперь говорит "сетевой кабель отключен".
  4. Вернулся к «Автосогласованию» скорости соединения. Результат=Подключение вернулось на 100 Мбит/с/100 Мбит/с.
  5. Перезагрузите систему. Результат=без изменений.
  6. Перезагрузите сетевой маршрутизатор. Результат=без изменений.
  7. Продлил аренду DHCP через CMD>ipfig /release>ipconfig /renew. Результат=без изменений.
  8. Проверил конфигурацию маршрутизатора, чтобы узнать, есть ли какие-либо настройки, специально идентифицирующие или ограничивающие проблемный ПК. Результат=Ничто в маршрутизаторе не упоминает устройство вообще, за исключением того, что оно указано как подключенное в данный момент (проводное) устройство.
  9. Обновил BIOS (был BIOS 2013 года, поэтому обновил до последней версии 2020 года). Результат = никаких изменений.
  10. Зашел на support.hp.com, чтобы получить последний сетевой драйвер и установил его. Результат=никаких изменений.
  11. Публикация вопроса на интернет-форумах для получения помощи от сообщества.

Я обдумываю установку сетевой карты PCIe, чтобы попытаться устранить или локализовать проблему на встроенной сетевой карте материнской платы, но это потребует дополнительных затрат и на самом деле не решит проблему, если она возникнет в других подобных системах.

Заранее спасибо за помощь!

Система: HP ProDesk 800 G2 SFF ОС: Windows 10 20H2 Драйвер сетевой карты: Intel Ethernet Connection I217-LM, версия 12.12.218.0 введите описание изображения здесь

Связанный контент