Проблема
До прошлой недели Microsoft Teams работал в сочетании сУтилита веб-камеры EOSи моя камера Canon EOS. С сегодняшнего дня каждая встреча, которую я начинаю с включенной камерой, приводит к сбою Microsoft Teams со следующим сообщением об ошибке:
Произошел сбой. Извините за неудобства. Пожалуйста, войдите снова.
Я использую:
- Виндовс 10
v1909 - Командная версия
1.3.00.30866 (64-bit) - Версия утилиты веб-камеры EOS
1.0 - Canon EOS 550D 1
Что я пробовал
- Используя Teams в браузере Edge в сочетании с моей камерой EOS, этоделаетработа.
- Используя различное программное обеспечение для проведения встреч в браузере (Jitsi), этоделаетработа.
- Удаление файлов кэша, поэтот пост MS Answers, этотнерешить что угодно.
- Перезапускаю машину, этонерешить что угодно.
- Обновление утилиты веб-камеры EOS до версии
1.1
Вопрос
Как мне снова заставить MS Teams работать с моей камерой Canon EOS с помощью утилиты EOS webcam?
1: Эта камера официально не поддерживается утилитой EOS webcam, но она работала безупречно до сих пор. Кроме того, тот факт, что другое программное обеспечение (например, браузер) все еще может использовать эту камеру как веб-камеру, говорит мне, что это не проблема.
решение1
Начиная с версии 1.4.00.41671.1 утилита EOS для веб-камеры снова работает как надо, и проблема больше не возникает.
Для версии 1.3.00.30866это, по-видимому, известная проблема, так какСтраница Canonупоминает в сноске:
На7-я страница этой ветки ответов MSЯ нашел альтернативу предложенному Canon обходному пути: использование бета-версии утилиты для веб-камеры EOS решает эту проблему.
После того, как я установил утилиту для веб-камеры v0.9.0(я нашел загрузкуздесь), все снова заработало как надо.