Почему на моем ноутбуке HP я не могу использовать клавиатуру и правую кнопку мыши или щелкнуть по любому значку?
Это также происходит с моей панелью задач. Я вообще не могу нажать на нее. Это произошло после того, как я вошел в свою учетную запись. До того, как я вошел в систему, я могу использовать клавиатуру и пытался использовать ctrl+ shift+ Esc. Но это ничего не делает на моем экране. Если я нажимаю правой кнопкой мыши, это также ничего не делает.
Как мне решить эту проблему?
решение1
Попробуйте выполнить несколько шагов, рекомендованных ниже.
Выключите компьютер и перезагрузите его.
Нажмите клавишу Esc несколько раз, чтобы увидеть, откроется ли меню запуска.
Если меню настройки не открывается, значит, не работает встроенная клавиатура. Встроенную клавиатуру ноутбука следует отремонтировать или заменить. Чтобы продолжить использование ноутбука, подключите проводную USB-клавиатуру к порту USB и перезагрузите компьютер.
Если открывается меню настройки, используйте клавиши со стрелками для навигации по меню. Если эти клавиши работают в меню запуска, но затем выходят из строя при загрузке Windows, проблемы могут быть связаны с программным обеспечением клавиатуры.
Перезагрузите компьютер.
В диспетчере устройств удалите и переустановите программное обеспечение клавиатуры:
В Windows найдите и откройте Диспетчер устройств.
Нажмите «Просмотр» и выберите «Показать скрытые устройства».
Щелкните стрелку рядом с пунктом «Клавиатуры», щелкните правой кнопкой мыши имя устройства клавиатуры, затем выберите «Удалить», чтобы удалить устройство из Windows.
Продолжайте удалять имена устройств в категории «Клавиатуры», пока не будут удалены все имена устройств.
Перезагрузите ноутбук. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск (), выберите Завершение работы или выход из системы, затем выберите Перезагрузить.
Дождитесь перезагрузки компьютера и открытия Windows.
Ссылатьсяэтотстатья для дальнейшего устранения неполадок клавиатуры на вашем ПК.