Я купил сканер отпечатков пальцев для оснащения 10 рабочих станций на базе Windows 10 в небольшой компании.
Это «Сканер отпечатков пальцев Benss для Windows 10, USB-ключ безопасности Windows Hello Fingerprint, 360-градусный скоростной корреспондент, сертифицирован WQHL»
Они все работают, кроме двух станций. Это очень странно, потому что все рабочие станции идентичны, абсолютно одинаковые компоненты (та же материнская плата и т. д.).
Я перепробовал много вещей и схожу с ума: я активировал биометрию GPO тем же способом, я проверил, и все в порядке. Я скачал драйверы с сайта BENSS, но они не работают. Я запускаю sfc /scannow, я запускаю DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHeath, я пытаюсь изменить локальный gpedit.msc, чтобы активировать биометрию и т. д.
Ничего не помогает, и я думаю, что в конечном итоге мне придется полностью переустановить компьютеры, но это меня совершенно не устраивает...
На остальных 8 рабочих станциях я подключился и плеер сразу заработал без каких-либо действий. Все рабочие станции на Windows 20H2 19042.630
Вот скриншот, когда все в порядке:
Вот скриншот, когда что-то не так:
Вот драйверы, которые используются, когда это работает:
Я заметил, что EngineAdapter.dll присутствует у друзей, где он работает:
С другой стороны, он отсутствует в WindBioPlugins на двух станциях, где он не работает:
Есть ли у кого-нибудь идея? Есть ли способ правильно переустановить этот каталог WindBioPlugins?
Спасибо !
решение1
у меня есть этотот же сканер отпечатков пальцевс Windows 10 Pro Insider Preview (версия 2004) и у меня тоже сначала были проблемы. Windows сказала, что настраивает устройство, когда я его подключал, но так и не запустила его ни на одном порту USB. Как и вы, я пошел на сайт Benss, чтобы вручную установить драйверы, но единственный пакет драйверов, который у них был, похоже, ничего не сделал. Windows Hello сказал, что у меня нет сканера отпечатков пальцев, а диспетчер устройств сказал, что устройство не может запуститься, поэтому драйверы на самом деле не установились.
Я наконец-то заставил его работать, зайдя в Центр обновления Windows и проверив наличие дополнительных обновлений. И вот, появилось одно обновление драйвера для ELAN Finger Print - Biometric. Я установил обновление, и поскольку у меня все еще был открыт диспетчер устройств, я увидел, что оно немедленно исправило проблему и показало сканер отпечатков пальцев доступным. Windows Hello подтвердила, что он готов, и я смог начать добавлять свои отпечатки пальцев. Он работал хорошо в течение нескольких месяцев.
Учитывая, что прошло уже несколько месяцев, вы, возможно, уже переустановили Windows, но я надеюсь, что это поможет кому-то, кто столкнется с этим вопросом.