У меня есть настольный компьютер Dell XPS 8930, который периодически зависает с тех пор, как я его купил. Я перепробовал довольно много способов, включая несколько новых установок Windows, но ничего не помогло. Обычно эти зависания длятся всего минуту или две, но иногда они длятся более 10 минут и требуют жесткой перезагрузки. Недавно я заметил, что всякий раз, когда происходят эти зависания, в средстве просмотра событий Windows сразу же регистрируются следующие предупреждения:
На этом компьютере два диска: один SSD (диск 1) и один HDD (диск 0). Ошибка всегда для диска 1. Я видел некоторые решения на этом сайте, в которых упоминалось, что замена кабеля к диску исправила эту проблему, но этот SSD — диск типа M.2, подключенный через слот PCIe на материнской плате, так что это не вариант. В качестве других решений я также пытался: изменить настройки питания, чтобы диск не выключался; убедиться, что все драйверы обновлены; переустановить Intel RST; ничего не решило проблему.
Я заметил еще два странных симптома:
- Удаление модуля WiFi/Bluetooth (который был подключен напрямую к материнской плате) значительно сократило количество зависаний/задержек во время игр.
- У меня в итоге оказались поврежденные файлы наобадиски после зависаний. Насколько мне известно, повреждены были только файлы, которые активно читались/записывались. Windows установлена на SSD.
Мой вопрос - эта проблема, вероятно, связана с отказом диска или с проблемой материнской платы? Я запустил, chkdsk C: /rно он завершился без сообщений об ошибках, и CrystalDiskInfo говорит, что диск исправен. Я хотел бы иметь конкретные доказательства для любого из компонентов, прежде чем тратить деньги на их замену. К сожалению, компьютер больше не находится на гарантии.