Последние шесть месяцев у меня был Dropbox на двух ПК с Windows 10, и в папках Dropbox на обоих компьютерах регулярно создавалось/изменялось и синхронизировалось множество файлов. Но последние две недели они оба работали нормально в течение многих часов, а затем один или другой (или оба) сталкивались с заблокированным процессом синхронизации, то есть Dropbox сообщал «Синхронизация N файлов», и это значение «N» никогда не менялось, как бы долго я его ни оставлял. Если я нажимаю «Просмотреть проблемы синхронизации», он просто сообщает «Нет ошибок». Проблема исчезнет, по крайней мере временно, если я закрою Dropbox и перезапущу его снова.
Я провел часы с поддержкой Dropbox, и они предложили очень много вещей, которые можно попробовать, но складывается ощущение, что они просто гадают. Поэтому мой вопрос не столько в том, «что может вызвать эту проблему» — у меня и так есть удручающе длинный список. Вместо этого мой вопрос — может ли использование какой-нибудь утилиты, напримерОбозреватель процессовили что-то в этом роде, чтобы на самом деле диагностировать проблему без всех этих догадок?
решение1
Поскольку служба поддержки Dropbox не смогла предложить решение, это похоже на ошибку.
Использование Process Explorer и его родственного Process Monitor может только показать, что происходит, но не может объяснить, почему что-то происходит.нетпроисходит.
Проблема синхронизации поднималась много раз на протяжении многих лет, и было выдвинуто множество предложений, но не было ни одного решения, которое бы изначально предотвратило возникновение этой проблемы.
Я перечислил одно предложение, которое заключалось в очистке скрытой .dropbox.cache
папки в папке Dropbox и перезапуске Dropbox, на что вы ответили, что перезапуск Dropbox сам по себе решит проблему.
К сожалению, любое реальное решение этой давней проблемы должно исходить от Dropbox. Не в наших силах исправить его код. Максимум, что вы можете сделать, это подать отчет об ошибке или присоединиться к существующим. В то же время, ожидая решения от Dropbox (если оно когда-нибудь появится), у вас есть обходной путь — перезапустить Dropbox или перезагрузить компьютер.