С тех пор, как я поменял карту M.2 WIFi на моем HB ProBook 440 G5 /w Win10 Pro (исходная вызывала случайные сбои) на Intel AX200, у меня возникла проблема: когда я хочу выйти из спящего режима, ПК зависает, и мне приходится делать его полную перезагрузку долгим нажатием кнопки питания. При повторной загрузке не работают ни WiFi, ни Bluetooth. Перезагрузка восстанавливает WiFi, но Bluetooth навсегда теряется. Bluetooth не отображается в диспетчере устройств (хотя и отображается серым цветом, когда я перечисляю неиспользуемые устройства). Когда я проверяю журнал событий, я могу найти в разделе Microsoft>Kernel-Boot (извините, на немецком):
Ошибка: BL_LOG_ERROR_RES_HW_CHANGE: Изменения оборудования или прошивки были выполнены после проверки работоспособности. Статус: {Falscher Datenträger} Данные о состоянии объекта могут быть найдены только на другом устройстве, как и в случае с состоянием объекта.
К сожалению, Google мне в этом не друг. Я также перепробовал множество — и их комбинаций — настроек управления питанием, включение и отключение управления питанием Windows на AX200 в диспетчере устройств (Bluetooth не имеет такой настройки), установку профиля управления питанием для сетевого адаптера на высокую производительность, перезапуск служб BT и т. д. — ничего не помогло.
На данный момент существует только 2 способа вернуть Bluetooth: Физическая переустановка оригинальной беспроводной карты, загрузка Windows, повторное выключение, переустановка AX200, перезагрузка и все работает отлично (до следующего перехода в спящий режим). Также сброс профиля управления питанием однажды оказался успешным (но это небезопасно)
У меня немного нет вариантов. Я все еще вижу
- Переустанавливаю Win10 и надеюсь на лучшее (ну...)
- Купить новый ноутбук (ну...)
- Перейти на Linux (еще предстоит проверить, восстановит ли BT загрузка Linux, но что это будет за исправление... :D)
Надеюсь, у вас есть еще идеи. Спасибо заранее!
решение1
Я использую ту же карту и получил похожую проблему, хотя мои настройки отличаются. Это на ПК в корпусе Tower, и только Bluetooth исчезает, так что YMMV.
Проблема в том, что энергосбережение каким-то образом отключает оборудование. Я могу надежно вернуть его обратно, полностью отключив источник питания примерно на 30 секунд.
Для ноутбука это означает извлечение аккумулятора.