☰

Что происходит с опциями Logitech?

tag-icon • tag-icon logitech-mouse
Что происходит с опциями Logitech?

Мое приложение "Logitech Options" не запускается. Показывает мне черный экран.

черный экран

решение1

Спасибо всем, ребята, но я нашел решение сам. Тем, у кого такая же проблема, советую установить версию8.34.82и затем обновить приложение. Может быть, это не работает на Mac, но это работает на Windows 10!

решение2

Это должна быть точная ошибка. Ответ ниже от службы поддержки Logitech.

Faulting application name: LogiOptionsMgr.exe, version: 8.54.161.0, time stamp: 0x60c0f109
Faulting module name: LogiOptionsMgr.exe, version: 8.54.161.0, time stamp: 0x60c0f109
Exception code: 0xc0000409
Fault offset: 0x0000000000865b80
Faulting process id: 0x5d44
Faulting application start time: 0x01d794502b6152f3
Faulting application path: C:\ProgramData\Logishrd\LogiOptions\Software\Current\LogiOptionsMgr.exe
Faulting module path: C:\ProgramData\Logishrd\LogiOptions\Software\Current\LogiOptionsMgr.exe
Report Id: b41c519a-5ca0-4d30-ab6e-b0a8b40c9396
Faulting package full name: 
Faulting package-relative application ID:

Fault bucket 1731130740225525218, type 5
Event Name: BEX64
Response: Not available
Cab Id: 0
------------------------------------------------------------
Problem signature:
P1: LogiOptionsMgr.exe
P2: 8.54.161.0
P3: 60c0f109
P4: LogiOptionsMgr.exe
P5: 8.54.161.0
P6: 60c0f109
P7: 0000000000865b80
P8: c0000409
P9: 0000000000000007

ОТВЕЧАТЬ

• Откройте «Установка и удаление программ» и удалите Logitech Options, если они есть.

• Очистка временных файлов

  • Откройте приложение Windows «Удалить временные файлы».
  • Выберите опцию Временный файл.
  • Подождите немного, пока сканирование не завершится.
  • Убедитесь, что в разделе «Загрузки» НЕТ галочек.
  • Теперь нажмите «Удалить файлы».
  • Дождитесь завершения процесса очистки. Это может занять несколько минут в зависимости от того, сколько временных файлов необходимо очистить.

• Вам необходимо включить скрытые файлы и папки, выполнив следующие действия:

  • Открыть проводник
  • Выберите вкладку Вид
  • Щелкните значок «Параметры», чтобы открыть окно «Параметры папки».
  • Выберите вкладку «Вид» и в списке дополнительных параметров найдите и выберите «Показывать скрытые файлы, папки и диски».
  • Нажмите кнопку ОК.

• Удаление остаточных файлов, если они есть

  • Откройте окно «Выполнить» (Windows + R)

  • Введите %appdata% и нажмите ОК.

  • Это должно открыть проводник.

  • Перейдите в папку Logishrd

  • Удалить папку LogiOptions

  • Закройте проводник.

  • Откройте окно «Выполнить» (Windows + R)

  • Введите %programdata% и нажмите ОК.

  • Это должно открыть проводник.

  • Перейдите в папку Logishrd

  • Удалить папку LogiOptions

  • Закройте проводник.

  • Откройте окно «Выполнить» (Windows + R)

  • Скопируйте и вставьте этот путь C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\unifhid.inf_amd64_3994342584154151\x64

  • Нажмите ОК.

  • Удалить два файла

LdaCx2.dll LogiLDA.DLL

  • Теперь закройте Проводник.
  • Откройте окно «Выполнить» (Windows + R)
  • Скопируйте и вставьте этот путь C:\Windows\System32\
  • Click OK
  • Удалить файл

LogiLDA.DLL

  • Теперь закройте Проводник.

• Удаление остаточных записей реестра Windows, если они есть

  • Откройте окно «Выполнить» (Windows + R)
  • Введите regedit.exe и нажмите ОК.
  • Это должно открыть Registry Explorer.
  • Перейдите в папку Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\
  • Удалить папку LogiOptions
  • Закройте проводник реестра.

• Перезагрузите компьютер

• Загрузите и установите все доступные обновления Windows

• Загрузите и установите последнюю версию Logitech Options с сайтаhttps://support.logi.com/hc/articles/360025297893

Если проблема сохраняется,

  • Попробуйте переустановить последнюю версию .NET Framework.
  • Попробуйте установить все необходимые обновления для ОС вашего компьютера.
  • Переустановите Microsoft Visual C++ (64 бит).
  • Переустановите драйверы DirectX.

- Если проблема та же - выполните полную очистку еще раз и переустановите в безопасном режиме. - Проверьте, будет ли такое же поведение на другом компьютере.

решение3

Я тоже начал сталкиваться с этой проблемой на моей системе под управлением Windows 8.1 после появления BSOD. Переустановка Logitech Options (v8.54.161 - Последняя для Win7/8.1) не оказали никакого влияния, как и удаление файлов конфигурации параметров Logitech.

Я сразу заметил, что проблема была устранена с помощью службы Logitech Bluetooth Service:

Служба Logitech Options Bluetooth (не запущена)

При устранении неполадок я заметил, что указанная выше служба была единственной службой Logitech в консоли управления службами Windows, и она не былаБег, как видно выше.Начинаяслужбы и перезапуска Logitech Options все вернулось на круги своя. Чтобы запустить службу, сделайте следующее:

  1. Нажмите Win+ Rна клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
  2. Введите Services.mscв диалоговом окне «Выполнить» и нажмите , Enterчтобы открыть консоль управления «Службы» Windows.
  3. Щелкните в любом месте списка служб и начните вводить «Logitech Bluetooth Service» на клавиатуре, чтобы автоматически выбрать эту службу.
  4. Нажмите «Пуск» на левой панели, чтобы запустить службу.
  5. Теперь запустите Logitech Options, и он должен загрузиться как обычно, сохранив все ваши конфигурации.

Надеюсь, это поможет.

решение4

В моем случае эта проблема была решена выбором «Не отправлять отладочные данные» во время установки.

Связанный контент