Как мне исправить Outlook.com, чтобы использовать правильный адрес электронной почты?

Question

Outlook.com должен предоставлять бесплатный адрес электронной почты для использования с Outlook.live.com в вашей учетной записи Microsoft, но я уже больше недели бьюсь головой о стену и не могу заставить его работать. И я боюсь, что в моем браузере или локальном ноутбуке есть какие-то настройки, которые делают невозможным исправление.

Я купил MS Office 365 Family некоторое время назад и установил его. Все работает отлично, кроме Outlook, который я не мог заставить работать с Outlook.com правильно. Я удалял и переустанавливал Office 365 несколько раз, но безуспешно. Изначально у меня были неправильные имена учетных записей и почтовых ящиков, и я думал, что разобрался с этим и исправил, но все равно безуспешно.

Так что сейчас у меня Office 365 удален, и я сосредоточен на том, чтобы заставить работать веб-страницу Outlook.live.com. В настоящее время:

1. У меня есть рабочая учетная запись Microsoft с подпиской на Office 365 под именем @outlook.com.
2. Я зашел с двух своих ноутбуков и оба могут получить доступ к этой учетной записи.
3. На обоих ноутбуках, если я нажму на круглую кнопку «Менеджер учетных записей» в правом верхнем углу браузера на странице моей учетной записи MS, то моя учетная запись/адрес электронной почты будут отображаться правильно как @outlook.com.
4. Если я открою новую вкладку и зайду на Outlook.com:

• На ноутбуке A он переходит на мою веб-страницу Outlook.live.com, а кнопка менеджера учетных записей показывает мою учетную запись/электронную почту как <myname>@outlook.com. Однако, если я пытаюсь отправить электронное письмо, сообщение не отправляется и помечается сообщением «С адресом SMTP не связан ни один адрес электронной почты».
• На ноутбуке B он, похоже, также переходит на мой outlook.com (там те же старые тестовые электронные письма, что и на ноутбуке B), но кнопка менеджера учетных записей вместо этого отображает мою учетную запись/электронную почту как "outlook_<hexcodes>...". Здесь он может правильно отправить электронное письмо на мой адрес gmail.

5. Если я зайду в Gmail и отвечу на это тестовое письмо (на адрес: <myname>@outlook.com), браузеры outlook.live.com на обоих ноутбуках получат и смогут увидеть сообщение.

Итак, мои вопросы:

1. Что это за штука "outlook_<hexcodes>..."? Могу ли я изменить ее на <myname>@outlook.com или это секретный внутренний адрес электронной почты outlook.com и мне придется использовать его на обоих ноутбуках?
2. Как мне исправить отправку писем с ноутбука-A? Если мне нужно это шестнадцатеричное письмо Outlook, как мне получить его целиком с ноутбука-B (я вижу только часть) и как мне установить его на ноутбуке-A?
3. Что мне нужно сделать, чтобы Outlook 365 на ноутбуке B работал правильно со всем этим при переустановке Office 365?

Answer 1

Как я знаю,Outlook.comи Outlook.live.com, обе ссылки, похоже, ведут на одну и ту же веб-страницу.

Итак, что если вы попробуете очистить кэш браузера на ноутбуке-A и повторно войти в свою учетную запись электронной почты, чтобы увидеть, есть ли разница. Или вы можете попробовать другие браузеры, например Microsoft Edge или ie.

Кстати, похоже, вы также получаете ошибки при добавлении учетной записи электронной почты в ваш клиент Outlook для ПК. Есть ли какие-либо сообщения об ошибках? Пожалуйста, постарайтесь предоставить нам больше информации, связанной с проблемой в вашем клиенте Outlook для ПК, для дальнейшего исследования.