Имя пользователя для моего входа — это учетная запись gmail, которая существовала до того, как мне исполнилось тринадцать, и до того, как Google решила сказать: «Ни один ребенок младше 13 лет не может иметь собственную учетную запись». Мне исполнилось 13 буквально через две недели. Мы связались со службой поддержки Google и перепробовали все, но восстановить учетную запись не удалось.
Затем, годы и годы спустя, я нашел свой старый ноутбук, о котором забыл. Так уж получилось, что имя пользователя было именно тем аккаунтом gmail. Конечно, он отклоняет вход, говоря: «Мы не можем войти в ваш аккаунт».
Что мне делать? Я никогда не создавал учетную запись администратора, и она не дает мне возможности создать новую учетную запись. Я что-то упускаю?
Можно ли это исправить/сбросить или мне придется заново устанавливать Windows?
Примечание: поскольку я не могу войти в систему, я понятия не имею, какая у меня версия Windows.