Моя Bluetooth-мышь внезапно перестала работать. В диспетчере устройств написано:
Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43)
A request for the USB device descriptor failed.
- Эта же мышь отлично работает на других ноутбуках.
- Раньше это работало и на этом ноутбуке, но потом внезапно перестало.
- Иногда это работает 10–15 секунд, а затем снова возникает указанная ошибка.
Я попробовал почти все предложенные решения.здесь: За исключением пункта 7, так как я не могу найти эту опцию.
У кого-нибудь есть возможные причины и решения этой проблемы?
решение1
У меня была эта проблема на моем ноутбуке (HP Elitebook) с Windows 10. В моем случае я не использовал донгл. Просто мышь Bluetooth, сопряженная с чипом Bluetooth моего ноутбука. Я попытался удалить устройство. Я попытался перезагрузить ноутбук в безопасном режиме. Я попытался обновить все драйверы, прошивку и BIOS. Все это были временные решения, и мышь перестала работать на следующий день или через несколько дней. Я прочитал там, что другие люди исправили это, дав аккумулятору полностью высохнуть, чтобы разрядить все компоненты ноутбука. Я знаю, что это вредно для аккумулятора, поэтому я просто попробовал открыть ноутбук (не рекомендуется, если вы не уверены в том, что делаете), отсоединить аккумулятор и нажать кнопку питания на несколько секунд, чтобы разрядить все компоненты ноутбука таким образом.
Я дам вам знать через пару дней, если это решит мою проблему.