Я только что получил совершенно новый большой (34") изогнутый монитор HP. Он отлично работает на моем личном ноутбуке Dell (с середины 2020 года). То есть он может использовать свое полное собственное разрешение 3440 x 1440. У меня также есть рабочий ноутбук Dell (с середины 2019 года). Он позволяет мне поднять разрешение только до 2560 x что-то около того. В Windows это просто самое высокое разрешение в раскрывающемся меню. Я установил специальный драйвер HP и программное обеспечение для монитора, но это не помогло. Рабочий Dell поддерживает очень похожий внешний монитор Dell вплоть до 3440 x 1440. Так что это означает, что видеоадаптер может справиться с этим.
Что делать? Это очень раздражающая проблема. Я довольно хорошо разбираюсь в компьютерах, но у меня даже нет никаких "инструментов", чтобы попытаться исправить это. Обе машины очень современные с точки зрения Windows, ПО видеоадаптера, обновлений Dell и т. д.
Я подключаю монитор к обоим ноутбукам с помощью одного и того же кабеля HDMI.
решение1
Просто копирую комментарий Роберта сюда: Таким большим мониторам требуется HDMI 2.0 для полного разрешения. Кабель и графическая карта должны поддерживать это. Если у вас есть Displayport, попробуйте, поддержка 4k доступна в Displayport гораздо дольше, чем в HDMI, поэтому у вас больше шансов, что она поддерживается в вашей модели 2019 года.