.png)
Работает ChromeВерсия 96.0.4664.110 (Официальная сборка) (64-бит)подWin10.
Недавно, из-за ошибки пользователя, мы удалили около 100 статей из нашей клиентской базы знаний, которая размещена в Zendesk. Не по одной, а удалив всебрендсодержащий информацию о нашем продукте.
В лучшем случае неизвестно, восстановит ли Zendesk эти ценные статьи. Поэтому я пытаюсь найти кэшированные копии по ссылке ниже. Я недостаточно разбираюсь в кэшировании, чтобы понять, хранятся ли эти «данные» на моем жестком диске, в облаке или и там, и там.
https://www.webnots.com/how-to-view-content-of-cached-page-when-it-is-not-accessible/
Я попробовал вышеуказанные решения (к счастью, мне удалось найти несколько URL-адресов из удаленных статей), но безрезультатно, за исключением, возможно, одной страницы, несмотря на то, что я нашел многообещающие URL-адреса.
На самом деле, варианты 6 и 7 вообще не сработали. И было бы почти невозможно определить идентификаторы статей (которые являются частью URL-адресов статей) на каждой из наших 100 страниц.
На данном этапе этот процесс напоминает охоту за сокровищами.
Может быть, мне нужно подойти к этой проблеме с другой стороны? Может ли кто-нибудь предложить какие-то дополнительные предложения? И если мне повезет найти пригодную для использования копию статьи, как мне перенести ее из кэша (или другого ресурса) на живую веб-страницу?
Большое спасибо,
Стив
решение1
При удалении категории все разделы, содержащиеся в категории, также удаляются, а все статьи, содержащиеся в разделах, архивируются. При удалении раздела все статьи, содержащиеся в разделе, архивируются.
Удаленную категорию восстановить нельзя, но ее можно создать заново.
Статью Zendesk, описывающую, как восстановить архивные статьи, можно найти здесь:
Просмотр и восстановление архивных статей