☰

Как отладить ПК, который иногда не загружается (и входит в цикл загрузки)?

tag-icon • tag-icon windows-10 boot
Как отладить ПК, который иногда не загружается (и входит в цикл загрузки)?

Я уже несколько недель борюсь со своей машиной, надеясь на идеи или опыт сообщества.

Мой ПКобычноне удается загрузиться и входит в цикл перезагрузки. Обычно он проходит экран ASUS (mobo) и выключается во время экрана загрузки Windows с вращающимся колесом. ПК автоматически перезагрузится вскоре после выключения и повторит сбой. Выключение не является исключительным для экрана загрузки Windows; оно также происходит до достижения экрана Windows или после входа в ASUS UEFI. Обычно он выключается через 3–15 секунд после запуска.

Предостережение таково: примерно в 10% случаев он загружается и работает совершенно нормально. Экран загрузки Windows стал для меня «воротами»: если он не даст сбой здесь, он будет работать. ПК ни разу не выключался после достижения экрана входа пользователя Windows. Все выглядит нормально после успешной загрузки (временные файлы, установленное оборудование и т. д.)

Вот что я уже попробовал:

  • Очистка/удаление пыли из салона, компонентов
  • Переустановленные компоненты и провода (GPU, PSU, RAM x2, беспроводная карта, жесткие диски x2)
  • Повторно нанес термопасту на процессор, переустановил.
  • Обновлены драйверы материнской платы и BIOS
  • Обновлены драйверы графического процессора
  • Сброс CMOS (извлеките батарею, переустановите)
  • Сброс разгона материнской платы

Характеристики:

  • Windows 10 Домашняя 64-бит
  • ASUS Z97-A
  • Crucial 128 ГБ SSD (загрузка с этого диска)
  • GeForce GTX 970
  • i7 4790k

На материнской плате установлен звуковой динамик; при запуске он издает 1 короткий звуковой сигнал, что, по данным ASUS, означает, что устройство исправно и загрузилось нормально.

Обновление от 15.02.22

Спасибо всем за предложения. Вот что я попробовал:

  • Обновил Windows (на самом деле отставание составило +2 года из-за сломанного обновления)
  • Внутреннее сканирование Windows («sfc /scannow», DISM)
  • Тест оперативной памяти с помощью MemTest86+
  • Очистил SSD с помощью средства очистки дисков (я думаю, это был CrystalDiskInfo, доступ к которому осуществлялся через Hirens Boot CD)

На этом этапе машина стала выходить из строя реже, но все еще иногда выходила из строя. Я наконец заменил SSD на новый (Acer SA100 240 ГБ) и переустановил Windows. И вот результат... она все еще иногда выходит из строя.

Единственная другая подсказка, о которой я знаю, заключается в том, что машина никогда не сможет успешно загрузиться из спящего режима. Если машина работает правильно и переведена в спящий режим, она всегда будет почти сразу же давать сбой при перезагрузке. Иногда она успешно загружается примерно через 5 циклов, но в большинстве случаев мне нужно полностью отключить питание машины и попробовать снова позже, чтобы она заработала.

решение1

Сначала я бы исключил проблемы с жестким диском и памятью, просканировав их с помощью загрузочной утилиты (либо с USB-накопителя, либо с компакт-диска, если таковая имеется).

Для проверки памяти можно использовать memtest86+ (доступно на сайтеhttps://www.memtest.org/- одного полного запуска должно быть достаточно, вероятно, это займет полчаса), и производитель жесткого диска внутри вашего ПК должен иметь загрузочный диагностический инструмент для этого. Оба могут быть запущены неразрушающим образом.

Убедитесь, что BIOS вашего компьютера настроен на загрузку с указанного устройства, а в случае USB-накопителя убедитесь, что сам накопитель является загрузочным.

решение2

Поскольку я понимаю, что эта проблема проявляется только при холодной загрузке (ПК был полностью выключен, находился в состоянии S5, и вы нажимаете кнопку в первый раз), наиболее правдоподобным объяснением для меня является либо какая-то проблема с силовой частью материнской платы, возможно, неисправные конденсаторы, либо какая-то проблема с SSD (поврежденные файлы?).

Я бы проверил оперативную память с помощью Memtest, как описано в некоторых других ответах, но непостоянный характер этого явления заставляет меня подозревать, что это вряд ли так.

Вы пробовали проверить системные файлы?

sfc /scannow

https://support.microsoft.com/en-us/topic/использование-инструмента-проверки-системных-файлов-для-восстановления-отсутствующих-или-поврежденных-системных-файлов-79aa86cb-ca52-166a-92a3-966e85d4094e

Из всех рассматриваемых вами решений переустановка Windows — единственное, что имеет некоторые шансы исправить проблему. Поскольку SSD сейчас довольно дешевы, я бы, вероятно, купил SSD на 240 ГБ, чтобы обновить ваш текущий, сделал бы чистую установку на этом, таким образом, вы устраните две возможные точки отказа одновременно, и если проблема будет устранена, просто переместите соответствующие файлы со старого HDD. В противном случае... ну, материнская плата, процессор и оперативная память только что получили много билетов для розыгрыша.

У меня был неудачный опыт с этой платформой (сокет 1150) в прошлом, с двумя разными ПК, разными чипсетами, разными процессорами, и оба выходили из строя без видимых причин (но также могут выдержать 24 часа OCCT в тот же день после того, как только что случился BSOD), но, возможно, мне просто не повезло. Оба были обновлены, и я больше не исследовал эту тему.

В любом случае... Возникает ли проблема (или есть ли вероятность ее возникновения), если ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ систему после успешной загрузки?

Связанный контент