Я думал, что его увеличили до 16 ГБ. Если так, разве это не должно быть показано на странице спецификаций устройства, показанной ниже?
Имя устройства mike-desktop
Процессор AMD Phenom(tm) II X4 925 Процессор 2.80 ГГц
Установленная оперативная память 8.00 ГБ
Идентификатор устройства DBAC5235-3D97-439B-9772-A2725AF1BA2C
Идентификатор продукта 00326-10000-00000-AA722
Тип системы 64-разрядная операционная система, процессор на базе x64 Перо и сенсорный ввод Для этого дисплея недоступен перьевой или сенсорный ввод
Есть ли другой способ узнать это, не снимая крышку и не заглядывая внутрь компьютера?
решение1
Войдите в настройки BIOS при загрузке компьютера (нажав F10/F2) и посмотрите, сколько (и какого размера) модулей DIMM, по мнению BIOS, установлено.
Если BIOS согласуется с ОС и сообщает, что установлено только 8 ГБ, но вы уверены, что следует установить 16 ГБ, возможно, стоит открыть корпус и проверить, не был ли вынут модуль DIMM при транспортировке.
Очевидно, если вскрытие корпуса приведет к аннулированию гарантии, вам, возможно, стоит последовать совету Джона и обратиться к продавцу, у которого вы приобрели машину.