Диагностика причины сбоя приложения Windows 10?

Диагностика причины сбоя приложения Windows 10?

Я пытаюсь запустить приложение Scrapebox на машине с Windows 10 Pro.

Приложение является основным приложением, которое в свою очередь может запускать загрузку и запускать другие мини-приложения, мини-приложения могут быть запущены изнутри основного приложения или работать автономно.

Основное приложение и большинство мини-приложений работают нормально, но некоторые мини-приложения зависают при запуске. Я общался с разработчиками/командой поддержки через их портал поддержки, и они сообщили, что, поскольку при зависании мини-приложения не создается журнал сбоев, они полагают, что проблема вызвана антивирусом или каким-то системным/операционным процессом, убивающим приложение.

Я не думаю, что это проблема оборудования, так как компьютер почти не потеет и обычно работает довольно быстро.

Я пробовал добавить исключение для основного приложения и мини-приложения в антивирус (Sophos), а также пробовал запускать мини-приложение от имени администратора, но ни один из этих способов не решил проблему. Есть идеи?

решение1

Попробуйте найти более новую копию и обновить копию libea32.dll, указанную в каталоге приложений (отображается в записи исключения).

Вы даже можете попробовать переименовать его и посмотреть, появится ли где-нибудь в вашем PATH более удачная версия.

Ваша ошибка — нарушение доступа, что означает, что была сделана ссылка на несуществующую память. Это может быть ошибка в приложении, но, вероятно, что-то было исправлено на стороне Windows по соображениям безопасности (SSL), и DLL требуется новая версия.

Получите новую копию DLL из интернета. Попробуйте еще раз.

Связанный контент