☰

Частые ошибки записи на новый SSD-накопитель — неисправное оборудование или проблема с конфигурацией?

tag-icon • tag-icon hard-drive ssd raid pci-express nvme
Частые ошибки записи на новый SSD-накопитель — неисправное оборудование или проблема с конфигурацией?

Я заменил основной загрузочный диск (SSD) на моем Alienware 17 R4 несколько месяцев назад после того, как он у меня умер. С тех пор мой компьютер спонтанно перестает выполнять команды и в конечном итоге останавливается примерно на 30 секунд за раз.

Для контекста:

Old SSD: SK hynix (OEM), PCIe Gen3 x 4, PC300 NVMe - 256GB  
New SSD: Samsung 970 EVO Plus, NVMe M.2 - 1TB

Я посмотрел в Event Viewer и там куча предупреждений и ошибок, ссылающихся на новый диск. Общая тема: "An IO took more more than 30000 ms to complete."

Вчера я загрузил Samsung Magician, надеясь, что он сможет провести диагностику. Он вообще не распознал диск! Погуглив, я узнал, что переключение режима SATA на AHCI в BIOS решает эту проблему, что я и сделал, и, конечно же, Samsung Magician распознал диск. Это побудило обновить драйвер и прошивку. В тот момент я думал, что все в порядке. ….НЕТ!

То же самое происходит сегодня, но с забавным небольшим поворотом. Вместо того, чтобы восстановиться через ~30 секунд, мой компьютер зависает на неопределенный срок.

Немного беспокоит упоминание RAID в ошибках StorPort 549, учитывая, что я изменил режим SATA на AHCI…

An IO took more than 30000 ms to complete:

           Process Id: 1972
           Process name: svchost.exe
           File name: \Windows\System32\winevt\Logs\Microsoft-Windows-Storage-StorporttrueOperational.evtx
           File offset: 1445888
           IO Type: Write: NonPaging, Cached, Sync
           IO Size: 29008 bytes
           8 cluster(s) starting at cluster 14586264
           Latency: 180738 ms

           Volume Id: {c1a030b9-df67-46f7-a82d-3f96a84e0463}
           Volume name: C:
           Is boot volume: true

           Device GUID: {38b3266b-0b21-6038-b931-ae24f170993a}
           Device manufacturer: 
           Device model: Samsung SSD 970 EVO Plus 1TB
           Device revision: 3B2QEXM7
           Device serial number: 0025_3858_1151_5965.
           Bus type: RAID

           Adapter serial number:

Кто-нибудь знает, что может быть причиной этого? Я все еще могу обменять диск на новый, если он неисправен, но мне бы очень хотелось избежать переустановки Windows.

решение1

Проверьте данные SMART диска, чтобы узнать, сообщает ли прошивка о серьезных ошибках. Если такие ошибки указаны, замените диск. Если сомневаетесь, можете добавить отчет SMART к своему сообщению.

Вы также можете установить драйвер NVMe с сайта Samsung, если он еще не установлен. Больше ничего нельзя сделать в плане программного обеспечения.

Связанный контент