Пожалуйста, свяжитесь с нами.
Неделю назад мы случайно получили так называемый вирус 'sonbokli'. К счастью, он был обнаружен системой безопасности Windows и заблокирован. Через день после этого батарея нашего ноутбука начала разряжаться с каждой минутой. И мы попытались переустановитьокна,прошивка биос/Uefiно ничего. А потом мы подумали, что это что-то с аккумулятором нашего ноутбука, потому что мы делали все, чтобы экономить электроэнергию иоптимизировать аккумулятор. Затем мы подумали, что наш WiFi тоже заражен, поэтому мысбросил настройки маршрутизаторанесколько раз. Но это было до сегодняшнего дня, когда мы сбросили настройки нашего мобильного телефона, который былпосле подключения к нашему WiFi, а также к нашему ноутбуку для использования в качестве мобильного модема. Поэтому сегодня мы подумали о том, чтобы снова переустановить Windows, чтобы избавиться от нашей проблемы раз и навсегда. Поэтому мы тайно взяли ноутбук нашего отца, чтобы сделатьчистый загрузочный диск windows.Так мы раньше несколько раз переустанавливали Windows. Когда подключили его к нашему WiFi, ноутбук отца начал разряжать батарею как сумасшедший. От20% до 7% всего за 4 минуты. Это было действительно маловероятно (потому что мы использовали его раньше). Но теперь мы в отчаянии и не спим всю ночь, чтобы что-то сделать, потому что ноутбук действительно важен для нашего папы. Сначала мы не думали, что наш Wi-Fi тоже взломан. Но сегодня утром нам пришлось позвонить на их горячую линию, потому что он не подключался. Также мы не могли настроить его с помощью имен пользователей PPPoE или пароля в прошивке нашего маршрутизатора. Так что, как они сказали, наша конфигурация была каким-то образом изменена, поэтому мы вернули наши конфигурации. Но в то время нас это действительно не волновало. Причина, по которой мы обсудили все эти вещи, заключается в том, чтобы убедиться, что вы сможете найти ссылку на любой из этих сценариев для решения этой проблемы. Пожалуйста, будьте любезны, скажите нам, что делать.
Но самое странное, что ни одно антивирусное ПО его не обнаружило, и он не перегрелся так сильно.. Диспетчер задач Windows вообще ничего подозрительного не показал.Но батарея все равно разряжается самым неестественным образом..
Мы очень хотим исправить наши ошибки, иначе у нашего папы будут большие проблемы. Нам очень нужна ваша помощь.
Наш ноутбук: acer aspire 5 a515 54g
Ноутбук отца: Asus expertbook b1500c
решение1
По крайней мере, возможно, что в дополнение к 'sonbokli' на вашем компьютере установлено другое программное обеспечение, которое не в ваших интересах. По предположению, основанному на потреблении энергии, это будет майнер криптовалюты.
Во-вторых, одной из «функций», заявленных для этой вредоносной программы (по версии pcrisk.com, так что не знаю, насколько это достоверно) является кража учетных данных, поэтому, если у вас есть другое устройство, которое вы не использовали в этой попытке восстановления, вам (и другим пользователям компьютеров) следует рассмотреть возможность его использования для смены всех паролей, связанных с людьми, которые используют любой из этих компьютеров.
Кроме того, если вы меняете носители туда и обратно с ранее незараженным компьютером, и этот компьютер начинает давать сбои с симптомами (второй ноутбук), я бы очень осторожно действовал дальше, чтобы не заразить дополнительные системы. Одна из стратегий заключается в том, чтобы считать любое устройство, которое имеет какое-либо хранилище (например, флэш-накопитель, портативный диск), которое вы подключаете к одному из двух зараженных компьютеров, навсегда зараженным, чтобы никогда больше не использоваться на чистом компьютере.
Наконец, вам, вероятно, следует рассказать владельцу второго ноутбука. Да, это стыдно и вы можете попасть в неприятности, но альтернативы таковы:
- Вы сообщаете им об этом сейчас, и они могут ограничить влияние на свою работу, ИЛИ
- Они узнают об этом позже, когда влияние на их работу становится более значительным, и они видят, что вы не совсем честны, создавая им еще больше проблем/неприятностей.
Если они должны были помешать вам пользоваться ноутбуком, то они оказались в том же положении, что и вы, поэтому лучше с ними работать.