У меня есть HP Deskjet 2600 all-in-one series. Я хочу зарегистрироваться в Instant Ink, для чего мне нужен уникальный адрес электронной почты принтера, например [email protected]. Я часами общался со службой поддержки HP, и нет другого выхода: им нужен этот код, чтобы связать принтер с моей учетной записью HP.
Я использовал этот код для печати, но теперь он просрочен. Чернильные картриджи полностью высохли, и при печати ничего не выходит. Код не отображается на странице Embedded Web Server, и Help Desk не может восстановить этот код даже при наличии серийного номера и подключении принтера к Интернету. (Они говорят, что это из соображений безопасности.) Их решение заключалось в покупке чернильных картриджей, чтобы я мог подписаться на них, что противоречит цели: если я куплю чернильные картриджи, мне не понадобится Instant Ink.
Удалось ли кому-нибудь извлечь уникальный адрес электронной почты принтера без печати?
решение1
TL;DR: вы пробовали удалить и переустановить снова?
При попытке изменить адрес электронной почты согласно комментарию мне удалось заставить принтер работать.
На HP Smart я щелкнул правой кнопкой мыши по всем принтерам, затем включил Hide printerи удалил их все. Я установил принтер из macOS ( System Preferences, затем Printers and Scanners, затем +, и macOS обнаружила принтер), поэтому я перешел на страницу принтера и запомнил IP-адрес: в этом случае это был 192.168.1.22. (Конечно, для этого требуется добавить сетевые настройки на принтере, и вы можете посмотреть руководство по этому вопросу: сбросьте настройки до заводских, подключитесь к собственной сети принтера и добавьте SSID и пароль там.) Я удалил принтер из Системных настроек.
Я запустил HP Smart и вручную добавил принтер: Add printer, My printer isn't listed, Find by IP addressи добавил IP-адрес выше. Затем, почти волшебным образом, он снова заработал. Я смог зарегистрироваться в Instant Ink и также вижу, что адрес электронной почты принтера не изменился, поэтому я не знаю, почему HP Instant Ink сказал, что он истек.
Обновлять
В 2023 году, год спустя, у меня возникла та же проблема, и это решение не сработало. Я поговорил со службой поддержки клиентов, и единственным жизнеспособным решением, похоже, будет заставить другие картриджи печатать код, так что я так и сделаю.