Я работаю с небольшим брокером медицинского страхования, который использует Teams. Они рассматривают возможность переноса своих телефонных номеров в Teams и также заинтересованы в том, чтобы звонки по PSTN на эти номера Teams записывались. Звонки, связанные с Medicare/Medicaid, должны записываться в целях соответствия.
Я знаю, что они могут вручную начать запись совещаний, происходящих в клиенте Teams, и внести соответствующие изменения в политику, но в настоящее время запись звонков по ТфОП без участия партнера не поддерживается — MS приводит целый список на своем веб-сайте.
Есть ли у кого-нибудь опыт работы с партнерами MS для этого сценария? Я планирую позвонить и получить демонстрации. Этот брокер хотел бы, например, чтобы входящие звонки PSTN на номер определенной команды автоматически записывались.
Список партнеров:https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/teams-recording-policy#compliance-recording-for-teams-certification-programs