У одного из моих пользователей возникла странная проблема.
Похоже, всякий раз, когда он вводит имя в поле «Кому..» нового электронного письма, в результатах поиска отображается одно и то же повторяющееся имя для списка предлагаемых контактов, а затем, когда вы нажимаете на это имя, вместо адреса электронной почты того человека, которого вы ввели, отображается именно этот человек.
Сначала я подумал, что это может быть поврежденный профиль Outlook, поэтому я удалил файл pst, перестроил профиль Outlook и т. д., но это все еще происходило. Затем я заметил, что когда он входит в веб-почту, возникает та же проблема. Это почти как если бы у него была поврежденная адресная книга в его почтовом ящике exchange или что-то в этом роде.
Вот несколько изображений, чтобы вы поняли, что я имею в виду:
решение1
Outlook запоминает каждый адрес, который вы вводите в полях «Кому», «Копия» и «Скрытая копия» сообщения электронной почты. Затем, когда вы вводите первые несколько букв имени или адреса электронной почты, Outlook автоматически предлагает соответствующие контакты.
Если Outlook запоминает опечатки и старые контакты, которые вы не хотите видеть в списке автозаполнения, удалите эти записи.
Чтобы очистить список автозаполнения, вы можете перейти по этой ссылке: Очистить список автозаполнения
решение2
Попробуй это:
В показанном списке
используйте КУРСОР ВНИЗ, чтобы перейти в него, выбрав только первую запись.
Теперь нажмите Delete, и она должна исчезнуть.
Повторите для всех записей, которые вы хотите удалить.
Подозреваю, что это один и тот же адрес электронной почты, но показанный несколько раз из-за какой-то незначительной разницы.