Всякий раз, когда я пытаюсь открыть любой файл Microsoft Office, на переднем плане файла внезапно появляется следующее диалоговое окно для моей учетной записи Office.
Примечание: Я вошел в систему с помощью своей учетной записи Microsoft Office на ноутбуке с Windows 11.
Как вы видите ниже, поле «Продолжить» неактивно, и я просто не могу его продвинуть. В результате я не могу ничего сделать с Word, Excel, PPT и т. д.
Что я попробовал на данный момент:
- Принудительная остановка WORD.EXE из диспетчера задач и повторное открытие файла Word — не работает
- Принудительный перезапуск системы и повторное открытие файла - не работает
- Попробуйте открыть Word/Excel от имени администратора — не помогает.
- Отключите автоматический вход в One-Drive и перезапустите систему — не работает.
- Нажал на гиперссылку «Подробнее» в диалоговом окне, которая перенаправляет меня на страницу Microsoft https://support.microsoft.com/en-us/topic/your-microsoft-account-your-data-your-choices-7efd7da0-9683-45f3-9e32-9e9dc90b8ebb
Но даже после прокрутки всей страницы кнопка «Продолжить» в диалоговом окне не работает.
Помогите, пожалуйста. Мне нужно убрать это диалоговое окно, прежде чем я смогу что-либо сделать с файлами Microsoft Office.
решение1
Единственный вариант, который я нашел, — это сброс настроек ноутбука. Только переустановка Windows и заводские установки приложений MS Office решили проблему.
Я не нашел способа решить эту проблему.
решение2
Та же проблема. Разверните диалоговое окно, после чего кнопка «Продолжить» станет активной, и вы сможете закрыть окно.