Проблема началась, когда мой компьютер завис во время игры, заставив меня выполнить жесткое выключение. С тех пор загрузка стала азартной игрой; иногда он загружается и работает нормально, а иногда просто черный экран.
Вот что происходит: я включаю ПК, и логотип Dell появляется как обычно, но затем экран гаснет, и он зависает, не загружаясь в Windows. Для этого требуется еще одно жесткое выключение. Обычно после двух попыток появляется меню дополнительных параметров Windows. Отсюда я могу загрузиться в безопасном режиме без проблем. Интересно, что после загрузки в безопасном режиме и последующей перезагрузки ПК иногда загружается нормально, и я могу использовать его, как будто ничего не случилось.
Кроме того, мой ПК также становится пустым, когда он выходит из спящего режима. Иногда ПК зависает на экране блокировки
Однако эта проблема не ограничивается Windows. У меня установлена Ubuntu в режиме двойной загрузки, и у нее тоже есть свои проблемы. Когда я пытаюсь загрузить Ubuntu, я сталкиваюсь с постоянным сообщением об ошибке: " Bug: soft lockup - CPU#2 stuck for 22s! (nvidia-persiste:689)". Это не дает Ubuntu полностью загрузиться.
Чтобы решить эту проблему, я попытался сбросить Windows на настройки по умолчанию с помощью меню дополнительных параметров Windows. Но ПК завис во время процесса сброса на 9%, к счастью, Windows удалось отменить изменения, и я вернулся к тому, с чего начал. Есть идеи, почему эта проблема может возникнуть? И есть ли потенциальные решения? Я работаюDell Inspiron 5577ноутбук.