У меня Latitude 7490 i7-8650U 32 ГБ ОЗУ, система Windows 10 с двумя внешними мониторами HP 24es.
Графическая карта — Intel UHD Graphics 620. Разрешение установлено на 1920x1080.
Я используюдвойной адаптер HDMI-USB-Cот CLDAY. По ссылке написано GADEBAO, но Amazon утверждает, что я купил другую его версию.
Если я просматриваюhttps://www.ctvnews.caи видео прямой трансляции начинает воспроизводиться, а затем мой подключенный через USB-C монитор гаснет. Я пробовал это в Edge, Firefox и Chrome, и везде происходит одно и то же. YouTube никогда не вызывает проблем, и использование проигрывателя VLC также нормально.
HTML, похоже, является джаспер-плеером
<div class="jasper-player-overlay__container--vXxZG">...
Я искал и нашел много ссылок на людей, у которых была та же проблема с разными ноутбуками и конфигурациями, которые обращались к производителю или в службу поддержки ОС, которые обычно рекомендовали обновить драйверы/BIOS/ и бросить соль через плечо. Ни один из них, похоже, не помог кому-то добиться решения.
Пользователи сообщали об обновлении BIOS/драйверов/переключении адаптеров USB-C, но не нашли решения. Единственный пользователь, который сообщил об успехе, переключился с HDMI на DisplayPort. На задней панели моих мониторов есть только HDMI или VGA.
Обычно я подключаю оба монитора к 2x HDMI to USB-C dongle, который вставляется в порт USB-C. В этой конфигурации оба монитора гаснут, когда начинается воспроизведение видео. Закрытие вкладки браузера с видеоплеером позволяет мониторам восстановить свои видеопотоки.
В настоящее время у меня один монитор в порту HDMI и один в двойном переходнике HDMI на USB-C. В этой конфигурации только монитор USB-C становится пустым.
Я попробовал настроить управление питанием и изменить параметры PCI-Express и выборочной приостановки USB на «отключено при подключении». После этого я перезагрузил ноутбук.
В моих текущих настройках дисплей ноутбука дублирует монитор 1, а монитор 2 расширен. Я изменил его так, чтобы были только два внешних дисплея и был отключен экран ноутбука, но это не дало никакого эффекта.
решение1
Я заменил USB-C CLDAY наSelore & S-Global USB-C-донгли все работает. Никаких проблем с монитором, который теряет сигнал! Рад, что не потратил свои 30 долларов!
Спасибо @rrr за подсказку по HDCP!
