Я купил эту мышь Legion M300s 6 месяцев назад, и все это время она работала отлично с моим ноутбуком Acer Aspire 7. Некоторое время назад она начала случайно отключаться (диспетчер устройств все еще видит ее подключенной, и нет звука отключения чего-либо в Windows). Она начинает работать снова после того, как я ее отключаю и подключаю снова. Это происходит примерно каждые 20-30 минут, но иногда это может происходить несколько раз подряд или не происходить в течение нескольких часов. До того, как это начало происходить, не было никаких обновлений Windows или драйверов.
Разумеется, я пытался устранить неполадки. Вот что я пытался сделать:
- использовали разные USB-порты;
- удалял и переустанавливал разные версии драйвера мыши;
- изменены настройки электропитания USB-портов и других устройств (убрано разрешение Windows на отключение устройства);
- проверил мышь с другими ноутбуками - работает отлично;
- протестировал другие мыши с моим ноутбуком - они работают отлично;
- переустановил Windows (я все время пользовался Windows 11 с помощью мыши);
- протестировал мышь в играх/во время рендеринга, чтобы проверить, связана ли проблема с высокой загрузкой ЦП/ГП — мышь ведет себя так же, как и на рабочем столе без открытых программ;
- проверил все остальные возможные драйвера (материнская плата, BIOS и т. д.) - все обновлены и не менялись в течение длительного времени;
- использовал различные команды сканирования в командной строке, которые я нашел в Интернете - ни одна из них не обнаружила никаких проблем;
- выполнил полную проверку на вирусы Защитником Windows — ничего не обнаружено.
Также я отнес мышь в сервисный центр в магазине, где я ее купил, так как на нее была гарантия 1 год. Через неделю они сказали мне, что не обнаружили никаких проблем с мышью, однако заменили ее процессор. После этого она нормально проработала день, а затем снова начала выключаться.
Еще одна вещь, она не выключается, если я ее не двигаю. Понятия не имею, в чем может быть причина, у кого-нибудь есть идеи? Буду признателен за любые предположения. Мне очень нравится мышь, и я не хотел бы ее менять.