☰

Как диагностировать зависание Explorer.exe на Win11?

tag-icon • tag-icon windows-explorer windows-11 freeze windows-11-v23h2
Как диагностировать зависание Explorer.exe на Win11?

Недавно Windows 11 на моем ноутбуке HP начала испытывать странные explorer.exeпроблемы. Он, по-видимому, случайным образом замораживает панель задач или не отображает ее вообще. Когда это происходит, я не могу перезапустить машину, shutdown -r -t 0пока не зайду в диспетчер задач, не завершу explorerпроцесс и не (пере)запущу его снова. Ноутбук подключен к монитору ASUS, что, я не думаю, является фактором, но с Windows никогда не знаешь... Иногда (но не всегда) замораживание происходит, когда я закрываю крышку ноутбука.

Каков наилучший способ диагностики проблемы?

Артефакты рендеринга панели задач («сломанные»/отсутствующие значки приложений):

пример

Аппаратное обеспечение:Мобильная рабочая станция HP ZBook Power 15,6 дюйма G8, компьютер Wolf Pro SecurityEdition

winverответ:

введите описание изображения здесь

Microsoft Windows [Version 10.0.22631.3155]
(c) Microsoft Corporation. All rights reserved.

C:\Windows\System32>Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Deployment Image Servicing and Management tool
Version: 10.0.22621.2792

Image Version: 10.0.22631.3155

No component store corruption detected.
The operation completed successfully.





C:\Windows\System32>Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Deployment Image Servicing and Management tool
Version: 10.0.22621.2792

Image Version: 10.0.22631.3155

[==========================100.0%==========================] The component store is repairable.
The operation completed successfully.






C:\Windows\System32>chkdsk
The type of the file system is NTFS.
Volume label is Windows .

WARNING!  /F parameter not specified.
Running CHKDSK in read-only mode.

Stage 1: Examining basic file system structure ...
  3985664 file records processed.
File verification completed.
 Phase duration (File record verification): 37.67 seconds.
  284085 large file records processed.
 Phase duration (Orphan file record recovery): 101.71 milliseconds.
  0 bad file records processed.
 Phase duration (Bad file record checking): 0.26 milliseconds.

Stage 2: Examining file name linkage ...
  95876 reparse records processed.
  5585752 index entries processed.
Index verification completed.
 Phase duration (Index verification): 1.66 minutes.
  0 unindexed files scanned.
 Phase duration (Orphan reconnection): 3.12 minutes.
  0 unindexed files recovered to lost and found.
 Phase duration (Orphan recovery to lost and found): 1.34 milliseconds.
  95876 reparse records processed.
 Phase duration (Reparse point and Object ID verification): 169.31 milliseconds.

Stage 3: Examining security descriptors ...
Security descriptor verification completed.
 Phase duration (Security descriptor verification): 53.48 milliseconds.
  800045 data files processed.
 Phase duration (Data attribute verification): 2.37 milliseconds.
CHKDSK is verifying Usn Journal...
  37820008 USN bytes processed.
Usn Journal verification completed.
 Phase duration (USN journal verification): 77.45 milliseconds.

Windows has scanned the file system and found no problems.
No further action is required.

 999057407 KB total disk space.
 491620524 KB in 2875064 files.
   1722144 KB in 800046 indexes.
         0 KB in bad sectors.
   4395967 KB in use by the system.
     65536 KB occupied by the log file.
 501318772 KB available on disk.

      4096 bytes in each allocation unit.
 249764351 total allocation units on disk.
 125329693 allocation units available on disk.
Total duration: 5.42 minutes (325500 ms).

решение1

Эта проблема возникала и раньше в Windows 11 и 10.

В ряде случаев это вызвано конфликтами программного обеспечения, конфликтами расширений оболочки и поврежденными профилями пользователей.

(1) Попробуйте запустить восстановление Windows 11.

Перейдите по ссылке создания Windows Media.

https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows11

Windows 11 запущена, поэтому нажмите кнопку «Загрузить» (не кнопку «Обновить») и выберите «Загрузить». Запустите загруженный файл (дважды щелкните по нему). Вам понадобится USB-ключ, так как при загрузке создается USB-ключ. Запустите установку на USB-ключе. Это запустит восстановление. Продолжайте в обычном режиме, отвечая на запросы. Запрос «Сохранить» по умолчанию — «Сохранить все».

(2) Если восстановление установки не удалось:

Сделайте резервную копию всех ваших документов и электронной почты. Затем установите Windows 11 заново. Устанавливайте по порядку и проверяйте наличие опции Explorer по мере установки. Восстановите резервные копии, когда закончите.

Связанный контент