Принтер печатает зеленым цветом там, где он должен быть черным

Question

Мой принтер HP Envy 4520 (модель F0V69A) печатает зеленым цветом там, где он должен быть черным.

Что он печатает как:

Как это должно выглядеть:

Уровень чернил хороший, см. фото ниже.

Что я могу сделать для диагностики/ремонта?

Answer 1

• ПопробуйтеОтчет о состоянии принтера:

  1. Загрузите обычную белую бумагу.
  2. На панели управления принтера проведите пальцем по дисплею влево.
  3. ТрогатьНастраивать.
  4. ТрогатьИнструменты.
  5. Проведите пальцем вверх по дисплею.
  6. ТрогатьОтчеты о состоянии печати.

  В частности, должны быть напечатаны четыре отдельных столбца, причем правый должен быть сплошным.черный.

• ЗагрузитьHP Envy 4520 Руководство пользователя, и на стр. 52, следуйте шаг за шагом,Устранение проблем с качеством печати. В частности, см. указанияЧтобы очистить картриджи с дисплея принтерана стр. 55, а затемраспечатать тестовую страницу(стр. 56).