На моей предыдущей работе продукты Novell использовались почти 15 лет. По моему опыту, они работали довольно хорошо на протяжении многих лет. Однако последние несколько лет были встречены плохой поддержкой и длительным временем поддержки. Насколько мне известно, это был приличный контракт на поддержку, который я бы счел с учетом потраченных денег; поддержка была бы первоклассной. Недавно я слышал, что они заменят все серверы/программное обеспечение Novell на серверы Windows на основных серверах с серверами Linux здесь и там. Novell был основным конкурентом Windows, и у меня складывается ощущение, что теперь это не так. На каждом собеседовании, на котором я был, как-то посмеивались над моим упоминанием о работе с Novell у моего предыдущего работодателя, и мне как-то приходится немного посмеяться в ответ. Сейчас я слышу только негативные истории об использовании и поддержке Novell. Единственные люди, которые, как я обнаружил, используют его, это те, кто использует его уже долгое время. Я единственный, кто видит упадок Novell? Есть ли какая-то область Novell, которая действительно процветает? Их переход на SUSE Linux, казалось, вызвал большой интерес несколько лет назад, но с тех пор он исчез. У кого-нибудь есть счастливые истории поддержки/использования Novell? Кто-нибудь действительно использовал/рекомендовал бы услуги и серверное ПО Novell для внедрения совершенно новой сетевой инфраструктуры?
решение1
Novell все еще зарабатывает деньги, но не по тем причинам, по которым они делали это в 2001 году. NetWare/Open Enterprise Server — это небольшая часть их рынка «операционных систем», который в остальном включает их продукты SLES и SLED. GroupWise все еще существует, и сообщество вокруг него активно. Zen for Desktops (теперь ZENWorks Configuration Management) все еще существует, но это небольшая часть общей линейки продуктов ZEN.
Тем не менее, они пытались купить себе дорогу на рынок инфраструктуры центров обработки данных, в частности, некоторое время назад они купили PlateSpin. Интересно, что они, похоже, не будут переименовывать Plate Spin в Novell Plate Spin, хотя крупные инсталляции виртуальных машин очень любят Plate Spin из-за его возможностей P2V и V2V.
Их продукт для управления идентификацией Novell Identity Management был продуктом №1 по управлению идентификацией в течение ряда лет и, возможно, до сих пор удерживает этот титул. Теперь у него есть и другие конкуренты, которые почти так же хороши. Novell несколько лет занимала завидное положение, будучи стороной, с которой нужно быть дешевле, чтобы конкурировать. Они также заработали много денег на консалтинге с помощью развертываний IDM.
ZENWorks значительно расширился по сравнению с тем, что было в 2001 году. Теперь он включает в себя больше, чем простое управление рабочим столом. Есть часть Asset Management, которая позволяет более подробно отслеживать как аппаратные, так и программные активы, включая соответствие лицензированию. ZENWorks Orchestrator очень полезен вгетерогенныйсреды виртуализации. Недавно они добавили часть «Endpoint Security Management», еще одно приобретение IIRC, чтобы выйти на рынок Network Access Controls. И ни одна из них не требует NDS или eDirectory и может работать в чистой среде Windows Active Directory.
Их поддержка стала более раздражающей с тех пор, как они достигли расцвета в 2002 году. Но тогда так было у всех. Novell перевела свои функции службы поддержки за границу так же быстро, как и все остальные в отрасли. Хотя теперь они разрешают неограниченное количество звонков, теперь они требуют контракт на поддержку, прежде чем вы это сделаете; контракты на обслуживание по инцидентам, как в прошлом году, ушли в прошлое. Служба поддержки Novell раньше была лидером отрасли с точки зрения опыта, теперь они просто посредственны.
Это уже не тот Novell, который мы знали в 1999 году.
Буду ли я использовать Novell для совершенно новой установки? В определенных случаях, безусловно.
Если бы я хотел заняться каким-либо управлением идентификацией и у меня ничего не было или у меня была бы кое-как собранная сборка Rube-Goldberg из извлечений из БД, скриптов Perl и PowerShell и ночных пакетных запусков, мне бы очень понравился Novell Identity Manager. Я бы попытался получить на него средства, поскольку в этой среде работать намного чище. В такой среде, как наша, где у нас есть несколько разных баз данных идентификации, некоторые из которых специфичны для приложений, это значительно улучшило бы удобство обслуживания.
Если бы я искал управление рабочей станцией с более широкими возможностями, чем простые GPO и некоторые скрипты WMI на базе SQL-сервера, их стек ZENworks имеет много очень хороших функций. Особенно если бы я был в отрасли, подвергающейся аудитам соответствия любого рода (HIPPA, SOX, FERPA, PCI и другие).
Если бы мне понадобилось много рабочих станций Linux с управлением предприятием, SUSE Linux Enterprise Desktop был бы очень хорошим выбором. На него нет большого спроса, но продукт есть, если он вам нужен.
решение2
Моя организация использует продукты Novell. Наша почтовая система — Groupwise. Мы также используем ZenWorks.
Ваш пост был мне интересен, потому что это буквально первый раз, когда я слышу о другой (конкретной) организации, использующей продукты Novell.
Я думаю, что у них может быть большая клиентская база в Европе, чем в США.
решение3
Novell мертв. Уже много лет. Это не недавнее событие. Существует бесчисленное множество статей, датированных 2000 годом, в которых говорится об упадке и надвигающейся смерти продукта Netware и бренда Novell.
Я работаю консультантом уже много лет, и последний раз я видел магазин Novell в прошлом тысячелетии.
решение4
Мы завершили миграцию с Groupwise примерно год назад, и это была последняя причина, по которой у нас был NDS.
По нашему опыту, наблюдалось снижение качества поддержки и заметный рост стоимости, при этом создавалось впечатление отсутствия ясного будущего для платформы и системы электронной почты.
Миграция на Novell на SUSE для поддержки Groupwise не имела для нас смысла, учитывая обстоятельства. Если мы собирались предпринять такие усилия, то для нас было бы разумнее отказаться от них полностью и отказаться от текущих расходов, заменив приложения и сервисы по более низкой цене на наших стандартных платформах (Redhat и Windows).
Лучшим вариантом продолжения работы был бы переход на сервисы Novell в SUSE для поддержки Groupwise, а затем, скорее всего, рано или поздно пришлось бы столкнуться с необходимостью еще одной миграции с Groupwise.
Казалось, лучше было полностью порвать с неопределенным будущим Novell и GW.