Сбой компонентов MTA Symantec Mail Security

Question

Мы используем Symantec Mail Security для SMTP. Время от времени (возможно, раз в несколько недель) мы начинаем получать оповещения по электронной почте, подобные следующему:

 Symantec Mail Security Alert Notification for xxxx

 ALERT NOTIFICATION

 The following system components are not responding/working:

 Host                     Component                Problem
 Local Host               MTA (Inbound)            Stopped
                          MTA (Outbound)           Stopped
                          MTA (Delivery)           Stopped

Мы продолжаем получать одно и то же оповещение каждый час, в час. Доставка почты, похоже, не пострадала. Перезапуск сервера решает проблему, и сообщения прекращаются, по крайней мере, на несколько недель. Должно быть лучшее решение, чем «решение» с перезапуском. А еще лучше,почемуэто происходит?

Answer 1

Из синтаксиса сообщения об ошибке следует, что вы используете Symantec Mail Security for SMTP appliance. Мы не видели этих сообщений раньше, но мне кажется, что вам нужно начать просматривать журналы для appliance.

_{(источник:сисадмин1138.нет)}

Измените тип на «Журналы центра управления». Сообщения с информацией, которая поможет диагностировать эту проблему, скорее всего, находятся в журналах со словом «Brightmail». Возможно, есть временная ошибка, которая заставляет устройство перезапускать очереди MTA, поэтому доставка почты, по-видимому, не затронута.

Я знаю, что у меня были проблемы, похожие по серьезности, которые были решены в следующем обновлении кода от Symantec, которое, кажется, выходит ежемесячно. Например, сообщения типа «сбой концентратора фильтра» были обычным явлением в течение нескольких недель и исчезли, когда мы обновили программное обеспечение в следующий раз.