У меня есть пользователь, использующий Outlook 07 на машине с Windows XP SP3. На компьютере также установлен антивирус McAfee. Если пользователь отправляет электронное письмо, то, похоже, все работает нормально. Затем он экспортирует все расчетные листки компании из Quickbooks enterprise solutions 9.0, 60 писем попадают в папку «Исходящие» Outlook, и около 35 отправляются. Остальные просто лежат в папке «Исходящие». Они выделены курсивом, но не жирным шрифтом, как обычно. Единственный способ заставить их отправить — закрыть Outlook и снова открыть его. Это отправит 2–3 письма, а затем повторит. Перемещение почты в черновики, повторная отправка ничего не дает. Наш почтовый сервер находится вне сайта и не связан с нашим доменом. Просто используем старые добрые POP3 и SMTP.
решение1
У меня была похожая проблема, и это ее исправило:
Перейдите к опции отправки и получения в меню инструменты > параметры > настройка почты > отправка/получение, затем отредактируйте группу отправки и получения, чтобы не включать исходящие в процесс отправки и получения. Затем закройте Outlook, откройте Outlook и сбросьте исходящие, чтобы они стали частью процесса отправки и получения.
решение2
Ознакомьтесь со статьей Microsoft ниже об устранении неполадок с электронной почтой.
http://support.microsoft.com/kb/813514/en-us
Я предполагаю, что почтовый сервер, через который он пытается отправить сообщение, имеет ограничение на количество сообщений, которые можно отправлять за один раз.
Проверьте, возвращаются ли какие-либо сообщения об ошибках при отправке сообщений.
Если проблема именно в этом, то я могу только предложить:
- Если вы также являетесь администратором почтового сервера, измените настройку или обойдите ее для этого пользователя или,
- Найдите способ ограничить количество сообщений или распределить их на более длительный период времени.
ОБНОВЛЕНИЕ - многие люди, отвечая на эту проблему, упоминают, что антивирусные сканеры вызывают проблемы. Попробуйте отключить антивирус, отправив большую партию писем. Если проблема сохраняется, вы ее исключили. Если нет, вы нашли проблему.
решение3
Пробовали ли вы включить ведение журнала в Outlook, чтобы посмотреть, даст ли это какую-либо полезную информацию?
Tools... Options... Other... Advanced Options... Enable Logging.
После перезапуска Outlook файл журнала можно найти в:
C:\Documents and Settings\UserName\Local Settings\Temp\outlook logging\
решение4
Относительно отключения McAfee AV. У нас было время после обновления до Office 2007. У McAfee 8.5i были различные проблемы с Outlook 2007. Отключение плагина McAfee в Outlook, хотя и не рекомендуется, всегда помогало.
Если бы это был раздел RnR на Craigslist, я бы сказал, что мне надоело раздутое антивирусное ПО, которое портит мои машины и не выполняет свою работу... (извините за это)