Сообщение электронной почты о неудачной блокировке, не идентифицирующее затронутые документы Lotus Notes

Question

У меня есть пользователь, которому на его учетную запись Outlook было отправлено несколько сообщений со следующей темой:

Изменения, внесенные в базу данных xxxx, НЕ были включены в базу данных. Обнаружен конфликт. Ваши изменения могут быть найдены в тексте этого сообщения. Ссылка на исходный документ прикреплена в конце сообщения.

К сожалению, за исключением ссылки, текст письма пуст, а URL-адрес ссылки имеет следующий вид:Примечания:///482567CC001B4104. Похоже, что ссылка ссылается на идентификатор реплики базы данных, и при нажатии на ссылку открывается база данных, а не непосредственно соответствующий документ.

Я нахожу, что сообщение не очень полезно с точки зрения идентификации затронутого документа. Может ли кто-нибудь посоветовать мне способы идентификации затронутых документов или настроить систему так, чтобы она идентифицировала/связывала затронутые документы?

Answer 1

Похоже, что URL-адрес документа Notes усекается. Ваши пользователи Outlook используют IMAP или DAMO для доступа к Lotus Notes? DAMO предпочтительнее, если это возможно.

Исходная информация

Правильно сформированный URL-адрес Notes должен выглядеть так: Notes://DOMP14/8025771200393FEC/A4D87D90E1B19842852564FF006DED4E/0EE78B1C87ED3AAE8025794F00364483

Который можно разбить следующим образом - Notes://ИМЯ_СЕРВЕРА/ИДЕНТИФИКАТОР РЕПЛИКАЦИИ БАЗЫ ДАННЫХ/ВИД/ИД ДОКУМЕНТА

Как увидеть конфликтующие документы

Судя по сообщению об ошибке, похоже, что возникла какая-то проблема конфликта репликации. То есть документ одновременно редактируется двумя разными клиентами. Самый простой способ увидеть конфликты — создать представление (можно использовать «Копировать из», чтобы создать дизайн на основе существующего представления) со следующими свойствами:

1. Столбец, отображающий@Created
2. Добавьте следующий код в конец существующей формулы выбора представления:& @IsAvailable($Conflict)
3. Откройте окно «Просмотр информации о свойстве», выберите вкладку 2 (Информация) и снимите флажок «Показать ответы в иерархии"

Это покажет вам документы, которые были утеряны при разрешении конфликта. Чаще всего это тот документ, изменения в котором вы хотите сохранить.

Если вы хотите, чтобы этот документ получил статус победителя, вам необходимо сделать следующее:

1. Перейдите к недавно созданному представлению «Конфликтующие документы».
2. Отредактируйте конфликтный документ и измените заголовок/тему, чтобы его было легче идентифицировать. Это потому, что как только вы его сохраните, вы увидите его в представлении, обычно ниже документа-"победителя".
3. Переключиться на исходный вид
4. Удалить исходный документ «победителя»
5. Обновите название/тему недавно продвигаемого документа.

Все может усложниться, если форма очень сложная, а изменения незначительны. В этом случае есть инструменты, которые могут сделать эквивалент diff между документами, но они обычно платные. Один инструмент, который я могу настоятельно рекомендовать, YTriaСканEZ.