все адреса электронной почты в моей организации имеют формат[email protected]. это началось, когда мы были небольшой организацией.
Теперь мы выросли и нам нужно использовать что-то более профессиональное, например[email protected]
как можно реализовать это изменение с минимальными нарушениями?
В настоящее время мы используем только smarteremail.
Может ли быть решением получать письма ТОЛЬКО на старый адрес и отвечать на новый, пока мы не отучим получателей от старого адреса электронной почты?
Приветствуются любые предложения. Как переход на Exchange поможет в этом случае? Можно ли настроить автоматическую отправку с использованием другого адреса?
Спасибо
решение1
Я отношусь к изменению формата адреса электронной почты как к уходу сотрудника: необходимо разместить его электронную почту где-то, где ее будут читать и обрабатывать до тех пор, пока в этом будет разумная деловая необходимость...
Я бы предложил перевести всех ваших пользователей на адреса нового формата в определенную дату (убедившись, что ониотправкас адресами нового формата вОт:иОтветить на:заголовки), а в день переключения установите псевдонимы для [email protected]этой точки [email protected].
После этого вы можете ожидать, что «старые» адреса будут использоваться вечно, если вы действительно хотите «минимального вмешательства», но на практике вы можете посмотреть журналы почтового сервера и после оооочень долгого времени отсутствия писем на определенный старый адрес (скажем, 13 месяцев) вы можете рассмотреть возможность отключения старого адреса.
решение2
По моему опыту, очень сложно полностью избавиться от "старых" адресов. Ваши новые пользователи будут использовать только ваш новый формат, но ваши старые пользователи будут отправлять почту в новом формате и получать в обоих еще долгое время.
Я знаю, что некоторые компании внедрили скрипт автоответчика на почтовом сервере, отклоняющий почту и добавляющий что-то вроде «Адрес электронной почты этого соавтора изменился, вы можете запросить новый адрес электронной почты».[email protected]". Однако этот подход имеет много слабых мест, и я не рекомендую его (например, вся почта, сгенерированная роботом, теряется).
Будьте готовы к длительному периоду сосуществования.
Отвечая на ваш первый вопрос, мне кажется более логичным перевести всех пользователей на новый формат сразу (по крайней мере, для адреса отправителя).
решение3
С Exchange вы можете иметь любое количество адресов электронной почты. Вы устанавливаете один в качестве основного адреса, и это адрес, с которого будет отправляться вся электронная почта. Другие адреса электронной почты полностью действительны для получения электронной почты. Насколько я понимаю, это не оказывает никакого влияния на пользователей и нет необходимости «отучать» их от старых адресов. Все новые письма будут отправляться с основного адреса, а все ответы на старые адреса будут доставляться пользователю как обычно.