Недавно мы скопировали все общие файлы для одного из наших отделов из хранилища документов Sharepoint 2010 в обычную общую папку Windows на сервере Windows 2008 R2. Когда люди пытаются открыть некоторые файлы, они получают сообщение об ошибке, в котором говорится:
заблокирован для редактирования "другим пользователем". Затем им предоставляются опции открыть только для чтения, уведомить или отменить.
Пользователи используют 32-разрядную версию Office 2010 на Windows 7 x64.
Странно то, что эта проблема есть только у некоторых людей. Например, для данного файла Пользователь A и Пользователь B могут открыть файл без проблем, но Пользователь C получает это сообщение об ошибке, когда он пытается открыть файл.
Пытаясь открыть файл для пользователя, столкнувшегося с этой проблемой, я вошел на файловый сервер и убедился, что ни у кого другого этот файл не открыт, с помощью функции «Управление открытыми файлами» в Диспетчере серверов > Роли > Файловые службы > Управление общими ресурсами и хранением.
В папке, где хранится электронная таблица, также отсутствует файл владельца.
Я пробовал сохранять документы на рабочем столе, открывать их, а затем сохранять обратно на общем диске под другим именем файла, но это, похоже, не помогает.
Я удалил файлы, хранящиеся в папке temp на компьютере, где возникла эта ошибка, но это ничего не изменило.
Все, кто пытается открыть эти файлы, имеют разрешения Full Control NTFS и Full Control на сам файл-ресурс. Разрешения контролируются группой Active Directory для этого отдела. Некоторые пользователи в группе AD могут нормально получать доступ к файлам, а другие — нет, поэтому не похоже, что это может быть связано с разрешениями. Более того, если пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, вручную копируют проблемный файл с сервера на свой рабочий стол, они могут его открыть.
Я не знаю, каким должен быть мой следующий шаг.