Рассылка писем от нескольких брендов

Question

Моя компания планирует перейти от одного бренда к нескольким брендам в будущем. Каждый сотрудник может в любой момент времени представлять любой из брендов. Но мы также хотим, чтобы почта всегда выглядела так, как будто она приходит от команды, а не от отдельного человека. Я пытаюсь решить проблему отправки/получения/подписей электронной почты в этом сценарии.

Чем больше я могу взять выбор почтового ящика/подписи из рук пользователей, тем лучше. Мы используем Microsoft Exchange 2010, но я не эксперт по Exchange ни в каком смысле, форме или виде!

Вся почта будет отправляться через стороннюю систему, которая будет знать, какой бренд необходим для конкретного электронного письма, но она не сможет динамически добавлять подписи или динамически изменять адрес отправителя.

Моя идея такова:

• Пользователь А ([email protected]) в TeamA, работающий на BrandA, отправляет электронное письмо из сторонней системы

• В строку темы электронного письма вставляется «TeamA-BrandA» до того, как оно попадет на Exchange

• Exchange определяет строку темы и вставляет подпись BrandA
  , а также изменяет адрес отправителя на[email protected].

Мне было интересно, решал ли кто-нибудь подобный набор проблем раньше (не похоже, что это будет так уж редко), и какие решения вы использовали для этого? С какой проблемой вы столкнулись, которую я не предвидел?

Кажется ли это решение осуществимым с использованием Exchange?

Answer 1

Используя exchange, вы можете создавать правила транспорта. Одно из них — добавлять «текст отказа от ответственности» к сообщению. Вы можете настроить правило на выполнение на основе условия, что «TeamA-BrandA» найдено в строке темы. Таким образом, вы сможете сказать, когда будет найдено сообщение с «TeamA-BrandA» в строке темы, добавить этот конкретный текст к сообщению. У вас есть возможность отклонить сообщение, если текст не был добавлен правильно.

Чтобы настроить это через консоль управления Exchange (EMC):

1. Перейдите в раздел Конфигурация организации > Транспортный концентратор.
2. На панели результатов щелкните вкладку Правила транспорта.
3. В панели действий нажмите Новое правило транспорта. На странице Введение заполните следующие поля:
   1. Имя — введите имя правила транспорта.
   2. Комментарий - Необязательно
   3. Включить правило — новые правила включены по умолчанию. Если вы хотите, чтобы правило было создано в отключенном состоянии, снимите флажок.
4. На странице «Условия» заполните следующие поля:
   1. В поле Шаг 1. Выберите условие(я): Здесь вам нужно выбратьWhen the Subject Field Contains Specific Words.
      1. Нажмите «Конкретные слова» и введите «TeamA-BrandA» (или другой текст).
5. На странице «Действия» заполните следующие поля:
   1. В поле Шаг 1. Выбор действий выберите append disclaimer text and fallback to action if unable to apply.
   2. На шаге 2. Отредактируйте описание правила, щелкнув подчеркнутое поле значения, и заполните следующие поля:
      1. Нажмите текст отказа от ответственности. В Specify disclaimerтекстовом диалоговом окне введите текст отказа от ответственности в виде обычного текста или HTML, который вы хотите добавить в сообщения.
      2. (Необязательно) Чтобы изменить положение отказа от ответственности в сообщениях, нажмите «добавить». В диалоговом окне «Выбрать положение» выберите «добавить».
      3. (Необязательно) Чтобы изменить резервное действие, нажмите wrap. В диалоговом окне Select fallback action выберите желаемое резервное действие.
6. На странице «Создать правило» просмотрите сводку конфигурации. Если вас устраивает конфигурация нового правила, нажмите «Новое».
7. На странице завершения нажмите кнопку «Готово».

Затем вы можете проверить это, отправив сообщение с указанным текстом в поле темы и убедиться, что введенный текст добавлен к сообщению.

Примечание В настоящее время известны проблемы с правилами транспорта и Exchange 2010 SP3 Rollup 1. Существует новый Rollup 2, который устраняет эти проблемы.