Мой босс хочет отправить маркетинговое электронное письмо большой группе наших клиентов. Я лично считаю, что это выходит за рамки нашего основного бизнеса и не поддерживаю это, но это все, что я могу сделать.
Обычно маркетологи электронной почты используют свой домен для отправки сообщений - @somedomain.com
Босс хочет, чтобы это пришло с нашего, или, может быть, нашего .net, или .org, который мы не используем активно для электронной почты. Я думаю, что должно быть что-то, если мы позволим им использовать @ourcompany.org для отправки, что должно быть сделано с записями SPF (по крайней мере), чтобы наш DNS авторизовал их SMTP-сервер для отправки от нашего имени. Поскольку мое решение было отклонено, теперь моей главной заботой является защита нашего основного домена, который отправляет всю нашу транзакционную электронную почту. Я был бы счастлив, если бы мы не имели к этому никакого отношения, и они отправляли, используя свой домен, но я не уверен, что можно привести какие-либо технические аргументы, кроме того, что это кажется неправильным.
решение1
Во-первых, если можете, используйте службу массовой рассылки. Их много, с разными функциями и ценами. Большинство стоят не очень дорого. Они будут заниматься такими вещами, как управление отписками людей от списков, обеспечение вашего соответствия различным антиспамовым законам по всему миру, удаление их серверов из черных списков и предоставление вам инструментов для придания привлекательности вашим письмам. Они не очень дороги, а создание собственной рассылки (и ее правильное выполнение) требует много времени.
Вы правы, беспокоясь о защите своего основного домена — попадание ваших почтовых серверов в черный список — совсем не весело, и это может произойти, даже если все подписались и согласились на ваши рассылки.
К счастью, большинство черных списков блокируют почтовый сервер, а не домен - так что если вы отправляете почту через третью сторону, блокируются ее серверы. Черные списки, которые блокируют домены, гораздо более осторожны в том, кого они добавляют - потому что любой враг может подделать ваш домен в своем спаме и внести вас в черный список.
У любого приличного сервиса массовой рассылки писем будут инструкции по настройке записей DKIM и SPF для домена, которые позволят ему отправлять письма от вашего имени. MailChimp* например, есть несколько страниц и видео о том, как правильно настроить домен. Некоторые люди предпочитают использовать для этого отдельный домен, просто им не нужно возиться с настройками основного домена.
Если вы все же решите отправлять электронные письма со своих собственных серверов, использование другого домена не поможет — в черный список попадет IP-адрес ваших почтовых серверов.
решение2
Я не уверен, что это технически необходимо (так как все может работать, даже если вы не вносите изменений), но две области, которые я бы изменил, чтобы удовлетворить этот запрос, — это записи SPF и DKIM. В качестве альтернативы вы можете попробовать запросить, чтобы третья сторона отправляла со своего домена, но использовала reply-to вашего домена.