☰

Письмо отмечено как спам (Gmail/Hotmail): IP-адрес не в черном списке, DKIM действителен, SPF действителен и DMARC действителен

tag-icon • tag-icon postfix gmail dmarc opendkim transip
Письмо отмечено как спам (Gmail/Hotmail): IP-адрес не в черном списке, DKIM действителен, SPF действителен и DMARC действителен

Я пытаюсь отправить почту со своего домена (которому уже 15 дней), но у меня возникли некоторые проблемы. Проверьте следующее тело письма:

Delivered-To: [email protected]
Received: by 10.25.89.200 with SMTP id n191csp1613325lfb;
        Mon, 15 Jun 2015 14:20:52 -0700 (PDT)
X-Received: by 10.194.157.194 with SMTP id wo2mr55865555wjb.103.1434403252309;
        Mon, 15 Jun 2015 14:20:52 -0700 (PDT)
Return-Path: <----@mydomain>
Received: from mymaildomain (mail.mymaildomain [<MY-IP>])
        by mx.google.com with ESMTP id fj6si20368790wib.55.2015.06.15.14.20.52
        for <[email protected]>;
        Mon, 15 Jun 2015 14:20:52 -0700 (PDT)
Received-SPF: pass (google.com: domain of me@mydomain designates <MY-IP> as permitted sender) client-ip=<MY-IP>;
Authentication-Results: mx.google.com;
       spf=pass (google.com: domain of me@mydomai designates 149.210.155.34 as permitted sender) smtp.mail=me@mydomain;
       dkim=pass header.i=@mydomain;
       dmarc=pass (p=QUARANTINE dis=NONE) header.from=mydomain
Message-ID: <557F41B3.2080107@mydomain>
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/simple; d=mydomain; s=mail;
    t=1434403152; bh=Wguxgu2qx/vIvpYIpENoa5tTcUlTNO8hTPP2ckEi6NY=;
    h=Date:From:To:Subject:From;
    b=UFG7EP9F9iFkBdra7TIfQ8q5iexmyT0Jt1Ay/aW+8Z4ti6/G/HPcVk1SIdmuR6RoH
     4LkkkKAnHhbae5pZz+oMMIXI3yeAI/n3EQnzdT5TmNBo3K7YluDmfA1yQ8pRL6VE51
     VGWdZh+hmimLfR+p1Lnu5BVrQmksURduB0yxlhM4=
Date: Mon, 15 Jun 2015 23:20:51 +0200
From: me@mydomain
To: [email protected]
Subject: Test 20000
Content-Type: text/plain; charset=windows-1252
Content-Transfer-Encoding: 7bit

Just a small test

Как вы видите, DKIM, SPF и DMARC проходят в Gmail, но Gmail (и Hotmail) продолжают помечать мои письма как спам. Я уже следовал инструкциям вhttps://support.google.com/mail/answer/1366858?hl=ru-RU&expand=5иhttps://mail.live.com/mail/junkemail.aspxно они не предлагают никакой окончательной информации. Я также посмотрел на другие вопросы Stackoverflow, но все они содержали мертвые ссылки на (человеческую) поддержку Hotmail/Gmail.

Домен — это домен .EU, а IP-адрес принадлежит TransIP (голландский VPS-хостер). Я даже подписался на программу Junk Email Reporting (JMRP) и Smart Network Data Services (SNDS) от Microsoft и добавил свою контактную информацию на abuse.net. Но все равно безрезультатно после ежедневной проверки..

Как мне решить эту проблему? Как мне связаться с Google/Hotmail по поводу этой проблемы, и почему мое письмо отмечено как спам, ведь оно полностью аутентифицировано и не содержит никакого «сомнительного» контента?

Я связался с Hotmail по поводу проблемы со спамом, и они ответили, предоставив действия, которые я уже предпринял. Gmail принимает мою почту как легитимную, если я отправляю ее по IPv6 (который я настроил по умолчанию сейчас). И нет, мой IP не в черном списке.

решение1

Пометка как «спам» — это разные, но связанные вещи. Аутентификация электронной почты не влияет на доставку в смысле спам/не спам, аутентификация электронной почты — это просто способ показать, что вы тот, за кого себя выдаете. Вы не занимаетесь подменой. Вот и все. Это больше вопрос безопасности, так как фишеры и спамеры часто используют чужие домены для выполнения своей грязной работы, поэтому настройка аутентификации электронной почты усложняет для злоумышленников задачу испортить ваше доменное имя. Это повышает вероятность того, что электронное письмо будет принято почтовым сервером (не отклонено), но не влияет на то, будет ли оно помечено как «спам».

Решения о спаме принимаются на основе комбинации репутации IP-адреса/домена, взаимодействия получателя с электронными письмами (в случае email-маркетинга), жалоб на спам и контента (менее важного, чем раньше). Поэтому я бы сказал, что для расследования этого вопроса вам нужно будет систематически проверять все это с помощью онлайн-инструментов. Вы проверили все это, включая проверку контента на спам, просто для пущей уверенности?

Кстати, раз уж вы упомянули Hotmail, у Microsoft есть несколько советов по этому поводу.устранение неполадок с доставкой электронной почтына outlook.com и другие домены Microsoft.

Связанный контент