☰

Автоматические ответы не отправляются внешним лицам, отправляющим электронные письма

tag-icon • tag-icon exchange auto-reply
Автоматические ответы не отправляются внешним лицам, отправляющим электронные письма

Автоматические ответы работают для всех, кто отправляет электронные письма кому-либо внутри организации.

Однако когда внешний клиент отправляет электронное письмо, ему не отправляется автоматический ответ, не появляются сообщения об ошибках или возвраты, ничего.

За последние несколько дней никаких изменений на сервере обмена не было.

решение1

Вы настроили автоответчик на вкладке «внешняя организация»?

решение2

Администратор Exchange может проверить конфигурацию определенного почтового ящика с помощью PowerShell:

Get-MailboxAutoReplyConfiguration -Identity <mailboxid>

Здесь есть несколько свойств, и все они работают по-разному в зависимости от того, как они включены. На что следует обратить внимание:

  • AutoReplyState: Включено выключено
  • ExternalAudience: Нет (по умолчанию), Известные (контакты в адресной книге), Все

Обратите внимание на состояние «Включено» и «Запланировано». Это немного странно.

Дополнительная информация на Technet:Set-MailboxAutoReplyConfiguration

ProTip: Если вам когда-нибудь понадобится задать сообщение для другого пользователя, набросайте сообщение в Word и сохраните его как HTML. Вы можете импортировать HTML в переменную с помощью Get-Content, а затем назначить InternalMessage/ExternalMessage с помощью этой переменной. Этот метод обеспечивает наилучший опыт для веб-сайтов/электронной почты, даже если вывод HTML из Word отвратительный.

Связанный контент