Мои коллеги жалуются на получение писем от определенной компании без форматирования. Я прекрасно вижу форматирование. Если разобраться, то различия, похоже, в том, что я получаю письма, содержащие как простой текст, так и HTML-форматирование, а заголовок X-MS-TNEF-CORRELATOR существует, но он пустой, тогда как у моих коллег есть значение для X-MS-TNEF-CORRELATOR и куча двоичных данных в конце, которые, как я предполагаю, являются winmail.dat или эквивалентом.
IT-отдел отправителя утверждает, что не несет ответственности за отсутствие форматирования, но, насколько мне известно, эти письма не могут быть изменены таким образом после того, как они покинули почтовые серверы отправителя — другими словами, это никак не может быть связано с почтовым сервером моей компании (которым, как ни странно, является Google). Это верно?
Если да, то что я могу попросить ИТ-отдел отправителя проверить на сервере Exchange, который, как я предполагаю, будет отправлять мне электронные письма в формате HTML, а коллегам — в формате MS-TNEF и т. д.?
решение1
Exchange будет использовать TNEF, если сообщение отправлено в формате Rich Text Format (не то же самое, что RTF!). Отправители должны выбрать использование HTML или обычного текста при отправке вам сообщений, или администратор может задать это на уровне домена, например, в Exchange 2010, Консоль управления Exchange>Конфигурация организации>Удаленные домены, добавьте свой домен и установите для параметра «Exchange Rich Text» значение «никогда».