R=dnslookup defer (-1): поиск хоста не завершен

Question

Мы используем Exchange 2010 и Sophos.

У меня есть одно письмо, которое постоянно пытается отправить, но выдает следующую ошибку:

2015-10-07 17:40:41 [email protected] R=dnslookup defer (-1): host lookup did not complete

В веб-интерфейсе Sophos электронное письмо находится в пуле SMTP и имеет статус в очереди «Ожидание».

Что мне следует сделать, чтобы диагностировать эту проблему, и как мне затем решить ее и отправить это электронное письмо?