У нас есть многопользовательская среда Exchange 2013. У нас есть небольшая настройка DAG с двумя серверами ex1 и ex2.
Один из наших пользователей Outlook 2010 постоянно получает ответы «Письмо невозможно доставить» при отправке писем определенным пользователям.
Интересно, что диагностическая информация Undeliverable перечисляет пользователей, которые не смогли получить почту, поскольку их адреса неверны. Но в самом низу этого сообщения отображается исходная информация заголовка с правильными адресами этих пользователей. Так что каким-то образом их адреса меняются и, таким образом, возвращаются обратно.
Например, один из пользователей — Лора Смит. Ее email —[email protected], но иногда, когда пользователь отправляет ей сообщение, она получает ответ, в котором говорится, что пользователь с адресом[email protected]не существует.
Обратите внимание, что в приведенном выше примере адрес электронной почты Лоры изменен с[email protected](имя, первая буква фамилии @ ее домен)[email protected](первая буква имени, фамилия @ полное доменное имя ex1).
Основной адрес электронной почты Exchange этого пользователя действительно[email protected]. У нее есть еще один адрес электронной почты, указанный в обмен, который[email protected], но я не могу понять, где и почему ее адрес возвращается как[email protected]
Только у пользователя-субъекта возникла эта проблема, других, о которых я знаю, нет, так что, похоже, она может быть связана либо с ее учетной записью, либо с ее профилем Outlook. Мы уже выполнили базовое устранение неполадок Outlook (новый профиль, удаление кэша автозаполнения и некоторые другие мелочи).
Есть ли у меня идеи, как выяснить, где и почему адрес меняется и неправильно принимается сервером обмена?
решение1
Проверьте объект получателяTargetAddress(ОБЪЯВЛЕНИЕ),Адрес переадресации(Обмен),ПересылкаSMTP-адреса(Обмен) атрибутами; и любымиделегатыв почтовый ящик. Это поможет вам найтипочемусообщения могут быть пересланы внешнему получателю. Вероятно, он не скажет вам, почему существует несоответствие в адресах.
Если вы добавите очищенную копию заголовков, это может быть полезно.