Я работаю в ИТ-отделе малого бизнеса. Мы используем Office 365 Exchange с клиентскими машинами, работающими под управлением Windows 7 Pro, и Outlook 2013 или 2016 на каждой машине. Иногда (от 0 до 5 раз за рабочий день на машину) клиенты Outlook теряют соединение с Office 365, оставаясь при этом подключенными ко всему остальному.
Пока это происходит, nslookup для outlook.office365.com даст сбой на любой машине, которая в данный момент испытывает проблемы с подключением. Запросы DNS будут отсутствовать по времени. Другие машины в той же сети (и присоединенные к тому же домену, использующие тот же DNS-сервер [мы используем Active Directory с контроллером домена Server 2016 Essentials, выполняющим DNS локально]) по-прежнему смогут подключаться, и nslookup не даст сбоя на других машинах.
Обычно это длится от 30 минут до часа, прежде чем соединение восстанавливается, или пока клиентская машина не перезапускается, что мгновенно устраняет проблему. Закрытие Outlook и повторное открытие не устраняет проблему.
Есть идеи? Я с этим уже месяц сталкиваюсь. Многочисленные звонки в службу поддержки Microsoft, в общей сложности около 10 часов, проведенных на телефоне, так и не дали никаких результатов по этой проблеме. Служба поддержки показала мне экран, пока я удаленно подключен к серверу DC/DNS. По-прежнему нет решения.
Есть идеи? У меня есть еще масса информации/скриншотов/выводов отладки, которые я могу предоставить по мере необходимости.
решение1
Вам следует настроить ваш DC так, чтобы он указывал на свой собственный статический IP-адрес в вашей локальной сети для DNS. Я бы также настроил пересылки в DNS на вашем DC, которые указывали бы на DNS-серверы вашего провайдера.