Я задаю вопрос впервые, поэтому, пожалуйста, дайте мне знать, если я сделал что-то неправильно или могу сформулировать вопрос более ясно/кратко.
Недавно я взял на себя обслуживание стоматологической клиники, которая использует Patterson Eaglesoft 18 в качестве решения для управления практикой. Чтобы помочь им соответствовать требованиям, мы перевели их из среды на основе рабочей группы в систему на основе домена. В процессе мы настроили виртуальный контроллер домена, а также виртуализировали их установку Eaglesoft Server 18. Все это было сделано на специально созданной машине с использованием Windows Server 2012 R2 в качестве как хостовой, так и виртуальной ОС.
После завершения настройки большинство аспектов программного обеспечения функционировало нормально, без каких-либо проблем. Однако клиентские системы испытывают трудности при выполнении очень специфических операций с базой данных. В частности, они не могут последовательно отображать информацию об истории болезни пациентов. Данные могут быть переданы с рабочей станции, но информация не будет заполнена в форме при загрузке информации о пациенте.
После продолжительной работы с поставщиком программного обеспечения их ответом было запустить программное обеспечение сервера на хост-машине, поскольку они не предлагают поддержку виртуализированных сред. Я не верил, что это может быть проблемой, но после того, как я сделал так, как мне сказали, проблема была решена.
Я дважды начинал заново с чистой установки Windows Server 2012R2 на нескольких виртуальных машинах Hyper-V и постоянно сталкивался с одной и той же проблемой. Единственный способ заставить программное обеспечение работать правильно — запустить его на хост-машине. Если это вообще помогает, Eaglesoft использует Sybase в качестве своего основного движка базы данных. Может ли кто-нибудь из вас назвать причину, по которой программное обеспечение не будет работать должным образом в виртуальной среде? Можете ли вы вспомнить другие случаи, когда это случалось?
--
tl;dr: Программное обеспечение для управления практикой работает только при запуске на хост-машине; не будет работать в системе Hyper-V. Есть мысли?
решение1
Мы поддерживали установки Eaglesoft и другие стоматологические PM, и одна проблема, которая всегда возникает, заключается в том, что клиентская сторона никогда не освобождает свои соединения с базой данных. В наших средах это вызывало головную боль у любого пользователя ноутбука, который работал бы от батареи по беспроводной сети. Клиент падал каждый раз, когда ноутбук переходил в любой режим сна или гибернации. В вашей ситуации у вас возникают проблемы с доступом к «умным документам»?