☰

Статус пользователя «Свободен/Занят» не отображается в «Помощнике по планированию» только в клиенте Outlook.

tag-icon • tag-icon exchange-2016 scheduling outlook-2016
Статус пользователя «Свободен/Занят» не отображается в «Помощнике по планированию» только в клиенте Outlook.

Это странно, и я уже несколько дней гуглю, но безуспешно.

У меня есть клиент, который использует Exchange/Outlook 2016. Джейн Доу работает в отделе маркетинга, и ее помощник (Джон Смит) и еще несколько человек в этом отделе (назовем их Джимми, Салли и Боб) не могут видеть ее статус «Свободен/Занят» (вся строка затенена) в «Помощнике по планированию» в Outlook.

Однако если Джон заходит в OWA, он видит все прекрасно. Если Джон просматривает календарь Джейн через обычный общий календарь, он видит все прекрасно. Если я лично использую Scheduling Assistant для создания встречи с Джейн (используя учетную запись, которая не является привилегированной в Exchange), я могу видеть ее статус Свободен/Занят в Scheduling Assistant. Такое поведение происходит даже на компьютере, на который эти пользователи никогда раньше не входили, так что это не проблема кэширования Outlook. Разрешения кажутся нормальными: Это использованиеget-mailboxFolderPermission [email protected]:\Calendar

FolderName           User                 AccessRights
----------           ----                 ------------
Calendar             Default              {AvailabilityOnly}
Calendar             John, Smith          {Editor}
Calendar             Null, Sally          {Reviewer}

Я не могу понять, что происходит.

TL:DR: Пользователь в отделе маркетинга не может видеть статус «Свободен/Занят» Джейн Доу, только в помощнике по планированию в клиенте Outlook. OWA идеален.

решение1

Проверьте настройки виртуального каталога WebServices и запустите тестовую автонастройку электронной почты на клиенте Outlook, чтобы проверить URL-адреса, возвращаемые сервером.

Get-WebServicesVirtualDirectory |fl *Url*

введите описание изображения здесь

Если все правильно, то проблема может быть в неправильной настройке прокси-сервера, вот аналогичный случай для справки: Свободен/занят только в OWA, но не в Outlook

решение2

В нашей ситуации пользователи, которые не могли видеть статус Джейн Free/Busy, имели общий контакт, в котором был только номер мобильного телефона Джейн, который не был допустимой записью контакта в Exchange. Это просто странно, потому что помощник по планированию мог видеть ее статус Skype, но ее статус Free/Busy пытался извлечь из этой ручной записи контакта.

Решено удалением этого общего контакта и перезапуском Outlook. Я предполагаю, что это решило проблему для всех пользователей, которые не могли видеть свой статус «Свободен/Занят» в помощнике по планированию, поскольку запись общего контакта, похоже, синхронизировалась. Мы не смогли проверить из-за должностей других пользователей в компании.

Связанный контент